UI/UX-аудит: заказать юзабилити аудит сайта
UI/UX-аудит
Поможем разобраться, хорошо ли работает сайт или приложение. В результате — расскажем, что можно доработать
Написать намКогда нужен UI/UX-аудит сайта
или приложения
-
Пользователи проводят мало времени
на сервисеЮзеры заходят в приложение или на сайт, но дальше первого экрана не двигаются. Подключим исследователей, чтобы разобраться, что не так — например, проблемы с регистрацией или онбордингом.
-
Низкая конверсия
Юзеры пользуются сервисом, но не совершают целевых действий — не делают заказы или не оформляют подписки. Расскажем, почему так может быть: есть ли проблемы с юзабилити или UX/UI дизайном продукта.
-
Интерфейс перегружен
В сервисе много непонятных разделов. Чтобы найти нужную информацию, нужно бродить по продукту и переходить через десяток экранов. Поможем сделать так, чтобы юзеру было легко разобраться в сервисе, и он не ушел к конкуренту.
Что вы получите в результате
-
Сервис, который работает лучше, чем у конкурентов
Разберемся, какие приемы можно позаимствовать у других продуктов в сфере: например, добавить дашборд, переделать дизайн-элементы или убрать похожие пункты меню. А еще расскажем, каких ошибок избежать.
-
Инструкцию, как исправить проблемы в интерфейсе
Поделимся презентацией. Внутри — скриншоты, где нарушена логика в сервисе, и рекомендации. Пошагово распишем, что доработать, чтобы продукт выполнял свою бизнес-задачу.
-
Приток лояльных клиентов
Чем меньше ошибок в логике и интерфейсе, тем легче пользоваться продуктом. Поможем сделать так, чтобы юзеры возвращались к сайту или приложению снова и снова. А еще — чтобы взаимодействие пользователей шло гладко.
-
Экспертизу команды с 9-летним опытом
Подключим UX-исследователей с опытом в вашей бизнес-нише. Они дадут рекомендации, подкрепленные успешными кейсами и годами практики. Подскажут, какие удачные решения можно добавить в сайт или приложение, и от чего стоит отказаться.
Как мы работаем
-
Исследуем рынок и конкурентов
Собираем информацию о проекте. Для этого смотрим прямых и косвенных конкурентов — берём на заметку хорошие решения и учитываем ошибки. Если клиент собирал аналитику в Яндекс.Метрике или Google Analytics, смотрим накопленную статистику: например, как долго юзеры обычно пользуются сервисом и на каких экранах отсекаются.
-
Проводим интервью с заказчиком и ЦА
Подробности о проекте узнаем от заказчика — проводим с ним интервью. Так легче погрузиться в контекст и понять, какие проблемы заметны. После этого обсуждаем продукт с целевой аудиторией с помощью фокус-групп. Просим пройти сценарий и описать впечатления — на основе поведения юзеров можно собрать советы по улучшению пользовательского интерфейса.
-
Анализируем UI/UX дизайн
Опираемся на опыт, чтобы понять, что плохо влияет на поведение пользователей — и из-за чего они не делают целевые действия. Оцениваем удобство навигации, пользовательский путь и визуальную часть. А еще смотрим, какие дизайн-элементы могут мешать.
-
Составляем рекомендации
Проводим юзабилити аудит — в итоге даем инструкцию, что сделать, чтобы сайт или приложение генерировало больше прибыли. Рассказываем в формате презентации о недочетах, которые нашли в интерфейсе — и делимся советами, как их исправить.
Кейсы, которые начались с UI/UX-аудита
Broex
Криптовалютный кошелек для людей, которые никогда не покупали биткоин или похожую валюту. Пользователи покупают и обменивают деньги прямо в сервисе.
Смотреть проект
Shockers
Приложение для компании электрошокеров. В них встраивается чип, и с его помощью продукт собирает данные. Юзер может их проанализировать и узнать, когда пользовались шокером.
Смотреть проект
Energo
Приложение для аренды пауэрбанков. Пользователь находит на карте станции и забирает там аккумуляторы. Стартап и продукт растут — построили около 600 станций с аккумуляторами.
Смотреть проект
Что о нас говорят клиенты
216
Всего отзывов на 3 площадках
Средняя оценка
FAQ s
-
Что входит в UI/UX-аудит?
Сначала мы погружаемся в задачу — разбираемся, в какой нише сайт работает, кто его целевая аудитория и какие у него есть конкуренты. Чтобы глубже понять веб-сервис, проводим интервью с клиентом.
Затем смотрим, какие данные у клиента уже есть, и анализируем их. Например, аналитику с Яндекс.Метрики или Google Analytics. Кроме этого обращаем внимание на визуальную часть сайта или приложения — например, не перегружен ли интерфейс.
В конце мы формируем на основе данных гипотезы, что могло пойти не так — и потом составляем рекомендации, как сделать веб-сервис лучше. Клиент получает отчёт в формате презентации.
-
Кто проводит UI/UX-аудит?
В нашей команде — дизайнеры с опытом в нише клиента, разработчики и UX-исследователи.
Может, вы хотите запланировать онлайн-встречу?
Что-то пошло не так.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже.