Чтобы привлечь и удержать пользователей, компаниям нужны профессиональные услуги разработки дизайна приложения. Поговорим о преимуществах UI/UX дизайна и как стартапы используют его, чтобы достичь успеха.
Дизайн приложения — это визуальный облик программы, который подстроен под пользовательское поведение. Хороший дизайн одновременно эстетичный и удобный для пользователя. Дизайн — это не только про красивую картинку, это в первую очередь про простоту использования. Если пользователю непонятно или неудобно использовать приложение, он удалит его и больше не вернется — поэтому дизайн важен.
В чем разница между UI и UX?
Люди часто задаются вопросом, в чем разница между UI/UX. И есть ли она вообще? Пользовательский опыт и пользовательский интерфейс — звучит похоже, но на деле абсолютное разное. Однако, одно без другого не обходится. Сейчас объясним:
Пользовательский опыт
Суть — помочь пользователям достигнуть главной цели: забронировать билеты на самолет, заказать еду или вызвать такси. Чтобы создать дизайн приложения — держите в голове нужды пользователей и делайте все, чтобы помочь пользователям “дойти до конца”. Использование приложения не должно быть похоже на IQ тест. Вот например, две опции доставки:
- та, где для регистрации нужен только ваш номер телефона
- или та, где прежде чем сделать заказ, нужно заполнить гигантскую форму с информацией о ваших контактах, адресе и еще кучей всего
Какое приложение вы предпочтете больше? Конечно, первое. Когда хочется есть, а времени на обед мало, некогда возиться со сложными формами регистрации.
Пользовательский интерфейс
Это все элементы, которые видит пользователь, и с которыми взаимодействует. Например:
- кнопки
- текстовые поля
- чекбоксы
- слайдеры
- строки поиска
- тэги
- иконки
UI сфокусирован на том, чтобы сделать взаимодействие пользователя с продуктом приятным. Вспомните приложения, которые вам нравятся, вроде Airbnb, Telegram или Uber. Их дизайн простой, но симпатичный.
Разбить большую задачу на более мелкие и не просить пользователя сделать больше необходимого — тонкое искусство UI/UX дизайна. Дизайнеры не гадают, что может понравиться пользователям — они используют свой профессиональный опыт и знания, и изучают потребности пользователей, чтобы создать продукт, который их удовлетворит.
Стадии UI/UX дизайна
Наймете ли вы фрилансера или профессиональное аутсорс агентство, этапы разработки дизайна приложения будут похожи.
Исследование
Первый шаг к крутому UI/UX дизайну — исследование рынка. Мы проводим маркетинговые исследования и изучаем аналогичные продукты конкурентов. Это помогает нам создавать решения, которые на шаг опережают других игроков на рынке. Плюс, знакомимся с бизнес-логикой продукта и требованиями клиентов. Если у вас есть референсы или конкретные требования к разработке дизайна приложений — предоставьте их как можно раньше. Так мы сможем лучше понять ваши потребности.
Вайрфреймы
Вайрфреймы показывают, как все экраны будут соединены и какие элементы они будут отображать: от кнопок и всплывающих окон до визуала и текста. Но пока без контента 🙂 Фотографии, видео, цвета и шрифты будут добавлены позже. Вайрфреймы нужны для демонстрации логики продукта — на этом этапе в черно-белом цвете, чтобы ничего не отвлекало от флоу.
Дизайн-концепт
Анализируем всю имеющуюся информацию и представляем 1-2 визуальных экрана, которые отражают стиль и юзер-флоу будущего продукта. На этих экранах можно увидеть основные элементы дизайна и их расположение. Они являются отличным инструментом для презентации идей заказчику. Прежде чем идти дальше, нужно все согласовать, поэтому дальше назначается созвон с командой и презентация концепта. Если все довольны, переходим к следующему шагу разработки дизайна приложений.
Визуальный дизайн
Визуальный дизайн — этап, где добавляются анимации, логотипы, цвета, пользовательские шрифты. В результате вы получаете красивый кликабельный прототип, который соответствует стилю вашего бренда и tone of voice. Его можно передать команде разработчиков или презентовать вашу идею инвесторам. Если вы еще не нашли надежную команду разработки, мы поможем вам с разработкой дизайна приложения.
Нужен ли вашему продукту UI/UX дизайн?
Разработка дизайна приложений занимает 1-2 месяца и стоит денег, поэтому некоторые стартаперы думают, что могут обойтись и без этого. Однако попытка сэкономить на одной из самых важных составляющих вашего приложения (которую пользователь может увидеть и потрогать!) — не лучшая идея. Профессиональный UI/UX дизайн — это не только красивый визуал, на нем строится логика продукта. Если вы не хотите, чтобы ваши клиенты разочаровались, вам нужен интуитивно понятный интерфейс, который могут создать только профессионалы.
Как UI/UX дизайн влияет на успех вашего приложения?
Исследование Forresterо рентабельности инвестиций UI/UX дизайна показывает, что в среднем каждый доллар, вложенный в UX, приносит 100 долларов. Представляете какая прибыль? Они также отмечают, что ведущие компании, инвестирующие в UX, превзошли индекс S&Pна 35%. Согласно их исследованиям, хорошо продуманный пользовательский интерфейс увеличивает коэффициент конверсии более чем на 200%. И если удалось увеличить удержание клиентов как минимум на 5%, прибыль увеличиться более чем на 25%. Довольные пользователи часто рекомендуют своим друзьям понравившиеся продукты. По данным Forrester, 23% клиентов, у которых был положительный опыт, рассказали об этом 10 и более людям.
Основные ловушки UI/UX дизайна:
Теперь вы знаете, насколько важно инвестировать в качественный UI/UX дизайн. Вот несколько примеров того, как плохой UI/UX может вас подвести.
- Вы не знаете чего хочет пользователь. Есть методы, которые помогают ставить себя на место пользователей, например, создание персон (образ пользователя) или написание пользовательских историй. Люди иногда бывают необъективны: вы можете всем сердцем любить свой проект, но это не значит, что он понравится и пользователям. Опросите реальных людей перед тем, как разрабатывать продукт. Много раз проверено: они могут удивить вас идеями, о которых вы даже не задумывались.
- Ставите креатив выше удобства. Ваше приложение может выглядеть потрясающе и выделяться на фоне других. Но если реальные пользователи не осознают его ценность, в чем смысл? Например, довольно часто компании вкладывают средства в создание кастомных шрифтов, которые пользователи будут ассоциировать с их брендом. Но слишком креативные шрифты часто трудно читать. Не забывайте, что продукт должен быть удобен для пользователей, а дизайн должен учитывать их потребности, а не только ваше желание самореализации.
- Реализуете не интуитивную навигацию. Пользователи имеют многолетний опыт взаимодействия с цифровыми продуктами. Они ожидают найти узнаваемые кнопки в определенных местах и перемещаться по экранам, используя интуитивно понятные механизмы (например, скроллинг или стрелки). Не нужно делать что-то в корне новое, потому что в итоге вы получите продукт с плохим юзабилити.
Работа с опытной UI/UX дизайн командой не даст вам попасть в эти ловушки.
Преимущества создания дизайна приложения для стартапа:
Если вам удастся избежать распространенных ошибок в UI/UX дизайне, вы уже на полпути к успеху. Поговорим о преимуществах UI/UX для бизнеса:
- Вам проще решать проблемы. Если вы с самого начала уделите пристальное внимание UI/UX дизайну и мнению пользователей, вы сможете найти проблемные моменты на ранних стадиях проекта. Чем раньше, тем легче их устранить.
- Вы получаете вдохновение для новых идей. Вдохновляйтесь отзывами конечных пользователей и реализуйте функции, которые им действительно нужны.
- Ваш продукт быстрее попадает на рынок. С готовым дизайн-концептом уже можно получить фидбек пользователей и понять, нужен ли ваш продукт рынку. Остается только передать его в разработку — обычно на это уходит 3-6 месяцев.
Вложение времени и денег в создание дизайна приложения определенно окупится, к тому же у вас будет конкурентное преимущество.
Вывод
Создание дизайна приложения — незаменимый шаг к успеху проекта. Продуманная бизнес-логика и привлекательный визуальный дизайн увеличивают шансы вашего продукта найти свою аудиторию. Не пытайтесь сэкономить на дизайне пользовательского интерфейса, проводите все необходимые UI/UX исследования, чтобы создать интуитивно понятное приложение, которое понравится пользователям.
