Есть задача?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
В начале 2022 года
К нам обратилась компания Talk to me —
крупный психологический центр с командой
опытных специалистов, собственной школой
по подготовке терапевтов и офисом
на Патриарших прудах.
Смотрите, что у нас получилось
Они называют себя корпорацией добра и стремятся
изменить мир к лучшему, оказывая людям
психологическую поддержку.
Теперь не только в офлайн, но и в онлайн-формате
По их заказу нужно было создать «Поговорим.онлайн».
Платформу для видеоконсультаций с психологами
и коучами.
В начале 2022 года
К нам обратилась компания Talk to me — крупный психологический центр с командой опытных специалистов, собственной школой по подготовке терапевтов и офисом на Патриарших прудах.
Смотрите, что у нас получилось
Они называют себя корпорацией добра и стремятся изменить мир к лучшему, оказывая людям психологическую поддержку.
Теперь не только в офлайн, но и в онлайн-формате
По их заказу нужно было создать «Поговорим.онлайн». Платформу для видеоконсультаций с психологами
и коучами.
Мы собрали команду из наших дизайнеров, разработчиков
и тестировщиков — и приступили к работе.
Использовать в интерфейсе
визуалы, созданные другим
дизайн-агентством
Создать максимально простой интерфейс для сервиса, в котором одинаково легко разберется
клиент и терапевт
Продумать адаптивный дизайн
так, чтобы сайтом было удобно
пользоваться и со смартфона,
и с компьютера с большим
монитором
Уложиться в сроки до конца
сентября 2022 (спойлер: не всё
пошло по плану, но это точно
стоило того)
Мы собрали команду из наших дизайнеров, разработчиков
и тестировщиков — и приступили
к работе.
Воспользоваться визуальным концептом,
уже утвержденным в работе с другим дизайн-агентством
Создать максимально простой интерфейс, чтобы в сервисе одинаково легко мог разобраться раздражённый клиенти сверхзанятый терапевт
Продумать адаптивный дизайн так,
чтобы сайтом было удобно пользоваться
и со смартфона,
и с компьютера с большим
монитором
Уложиться в сроки до конца сентября 2022 (спойлер: не всё пошло по плану, но это точно стоило того)
Чаще всего стартаперы и другие компании приходят к нам только
с идеей. Нужно с нуля помочь заказчику докрутить бизнес-логику
и создать работающий продукт за 3-4 месяца.
В этот раз проект начался по-другому — заказчик пришел
в Purrweb не просто с идеей, а уже с готовым дизайн-концептом
от другого агентства. Нам не нужно было подбирать цветовую палитру, шрифты и фоновые изображения.
«Поговорим.онлайн» — платформа для видеоконсультаций
с психологами и коучами. Клиенты могут подобрать
терапевта и записаться на онлайн-прием в приложении,
а психологи следят за расписанием сессий там
же в календаре.
Еще платформой могут пользоваться предприниматели
с командами. В приложении легко записать сотрудников
на приём — позаботиться так об их ментальном здоровье.
А с помощью анонимных отчетов можно узнать, что
волнует команду.
«Поговорим.онлайн» — платформа для видеоконсультаций
с психологами и коучами. Клиенты могут подобрать терапевта и записаться на онлайн-прием в приложении,
а психологи следят за расписанием сессий там
же
в календаре.
Еще платформой могут пользоваться предприниматели
с командами. В приложении легко записать сотрудников
на приём — позаботиться так об их ментальном здоровье.
А с помощью анонимных отчетов можно узнать,
что волнует команду.
Использовали в дизайне интерфейса иллюстрации из брендбука. Концепция
отличалась от тех, что мы видели в других подобных сервисах. Обычно используют
лаконичный и «плоский» дизайн с 1–2 акцентными цветами.
В случае с «Поговорим.онлайн» всё по-другому —
интерфейс наполнен яркими красками и вызывает
приятные ассоциации с природой. В основе
палитры — зеленый цвет листвы, в иллюстрациях
много тропических растений.
Заказчику было важно, чтобы в веб-
приложении мы использовали
уникальные иллюстрации, которые
ассоциируются с природой.
Мы сохранили уникальный стиль и эстетику,
взяв из брендбука фирменные цвета, шрифт,
логотип и отдельные иллюстрации.
И, конечно, общее настроение: картины
со спокойными зелеными оттенками
и растительными элементами стали для нас
референсом, когда мы готовили дизайн-
концепт проекта.
В случае с «Поговорим.онлайн» всё по-другому —
интерфейс наполнен яркими красками и вызывает
приятные ассоциации с природой. В основе
палитры — зеленый цвет листвы, в иллюстрациях
много тропических растений.
Заказчику было важно, чтобы в веб-
приложении мы использовали уникальные иллюстрации, которые ассоциируются
с природой.
Мы сохранили уникальный стиль и эстетику, взяв
из брендбука фирменные цвета, шрифт, логотип
и отдельные иллюстрации.
И, конечно, общее настроение: картины
со спокойными зелеными оттенками
и растительными элементами стали для нас
референсом, когда мы готовили дизайн-концепт проекта.
В сервисе «Поговорим.онлайн» у пользователя
есть три точки входа: клиент, терапевт и бизнес.
Для каждой из этих ролей платформа визуально
выглядит по-разному, хотя и соединена общей
концепцией.
В сервисе «Поговорим.онлайн» у пользователя
есть три точки входа: клиент, терапевт и бизнес.
Для каждой из этих ролей платформа визуально
выглядит по-разному, хотя и соединена общей
концепцией.
Один экран - одна кнопка
Это одно из главных правил в дизайне «Поговорим.
онлайн». Так, пользователь сразу видит, куда ему
нужно нажать, чтобы записаться на консультацию
или выбрать терапевта.
Боковое меню
Мы сделали постоянную навигацию слева от
основного контента — например, на экране «Мои
консультации» клиент сразу видит кнопки «История
консультаций», «Мои терапевты» и «FAQ». Ему не
нужно лезть в шапку сайта или открывать
гамбургер-меню, чтобы перейти
в нужный раздел.
Обратная связь
Когда пользователь записывается на сессию или
отменяет ее, в правом нижнем углу ему приходит
уведомление о том, что всё прошло успешно. Это
важно, чтобы клиенту не надо было перепроверять
в календаре, получилось ли выполнить то или иное
действие. Сервис моментально выдает яркий
визуальный отклик.
Один экран - одна кнопка
Это одно из главных правил в дизайне «Поговорим.
онлайн». Так, пользователь сразу видит, куда ему
нужно нажать, чтобы записаться на консультацию
или выбрать терапевта.
Боковое меню
Мы сделали постоянную навигацию слева от основного контента — например, на экране «Мои консультации» клиент сразу видит кнопки «История консультаций», «Мои терапевты» и «FAQ». Ему не нужно лезть в шапку сайта или открывать гамбургер-меню, чтобы перейти в нужный раздел.
Обратная связь
Когда пользователь записывается на сессию или отменяет ее, в правом нижнем углу ему приходит уведомление о том, что всё прошло успешно. Это важно, чтобы клиенту не надо было перепроверять в календаре, получилось ли выполнить то или иное действие. Сервис моментально выдает яркий визуальный отклик.
Подключили готовые сервисы и сэкономили заказчику 200 часов в разработке.
Мы предложили клиенту разработку собственного
видеочата — это хорошая разовая инвестиция
на старте, которая в дальнейшем даст
независимость от внешних сервисов.
Единственный минус — сроки и цена
в моменте. Это заняло бы минимум
200 часов.
Для клиента это было дорого и он решил сэкономить
и запуститься быстрее. Тогда мы стали искать готовый сервис
«из коробки», который нужно просто подключить к платформе.
После обсуждения и долгих поисков остановились на Agora —
приложении для видеозвонков.
Подключили готовые сервисы и сэкономили заказчику 200 часов в разработке.
Мы предложили клиенту разработку собственного видеочата — это хорошая разовая инвестиция на старте, которая в дальнейшем даст независимость от внешних сервисов.
Для клиента это было дорого и он решил сэкономить и запуститься быстрее. Тогда мы стали искать готовый сервис «из коробки», который нужно просто подключить к платформе.
После обсуждения и долгих поисков остановились на Agora — приложении для видеозвонков.
Единственный минус — сроки и цена в моменте. Это заняло бы минимум 200 часов.
В «Поговорим.онлайн» клиенту не нужно ждать,
пока терапевт подтвердит запись на сессию — это
происходит автоматически. Достаточно выбрать
свободный временной слот и нажать «Записаться».
Если у терапевта поменялась ситуация, он может
в чате передоговориться с клиентом о другой дате.
Если же терапевт вынужден отменить сессию, деньги
клиенту вернутся в полном объеме.
Слоты в календаре подсвечиваются разными
цветами по своей тематике: сессия с клиентом,
свободное окно или супервизия.
Терапевту не надо бронировать в календаре
все временные слоты вручную. Он может
задать промежуток: например, с 12 по 18 часов.
Время автоматически разобьется на
интервалы по 55 минут. 5 минут — это
стандартный перерыв.
Если терапевту нужно отменить сразу
несколько консультаций, он может сделать это
одной кнопкой. При этом остальное
расписание не «уедет», несмотря на то, что
реальное время консультаций — не час, а 55
минут. Эти 5 минут перерыва сохранятся так,
чтобы каждый слот начинался ровно
в заданное время: 13:00, 14:00 и так далее
Слоты в календаре подсвечиваются разными
цветами по своей тематике: сессия с клиентом,
свободное окно или супервизия.
Терапевту не надо бронировать в календаре все временные слоты вручную. Он может задать промежуток: например, с 12 по 18 часов. Время автоматически разобьется на интервалы по 55 минут. 5 минут — это стандартный перерыв.
Если терапевту нужно отменить сразу несколько консультаций, он может сделать это одной кнопкой. При этом остальное расписание не «уедет», несмотря на то, что реальное время консультаций — не час, а 55 минут. Эти 5 минут перерыва сохранятся так, чтобы каждый слот начинался ровно в заданное время: 13:00, 14:00 и так далее.
Добавили прием платежей так, чтобы заказчик
не переплачивал за комиссии. Например, мы
учли, что деньги у клиента не должны
списываться сразу после брони сессии.
Иначе возможны ситуации, когда пользователь
передумывает и вернет деньги — придется делать
возврат, а за это заказчику нужно будет заплатить
комиссию.
В рамках этого проекта мы сделали лендинги
для партнерских проектов Поговорим.онлайн
с брендами Аскона и Медси.
В рамках этого проекта мы сделали лендинги
для партнерских проектов Поговорим.онлайн
с брендами Аскона и Медси.
К январю 2023 мы запустили платформу
для видеоконсультаций с терапевтами
«Поговорим.онлайн».
Заказчики довольны. Мы продолжаем
поддерживать проект: добавляем функции
и исправляем баги, если они есть.
Дизайн и разработка заняли 11 месяцев,
или 400 и 4000 часов соответственно.
Платформа получилась простой и
эффектной, при этом отличается от
аналогов конкурентов.
Чтобы поделиться проектом с миром, мы
выставили работу в качестве
номинанта на премию «Золотой сайт»
среди сервисов в области
здравоохранения. В итоге — заняли 3-е
место.
Основатель компании Talk to me и заказчик сервиса «Поговорим. онлайн».
«На платформе работает более 70 высококлассных специалистов, нам
продолжают приходить заявки, и команда постоянно пополняется.
Ребята из Purrweb оперативно откликались на все наши пожелания,
предлагали свои идеи для оптимизации и помогали с решением трудных
моментов. Сейчас агентство продолжает поддержку проекта и помогает
реализовывать уже новые наши идеи. Есть чувство работы в единой
команде — а это важная составляющая успеха».
Основатель компании Talk to me и заказчик сервиса «Поговорим. онлайн».
«На платформе работает более 70
высококлассных специалистов, нам
продолжают приходить заявки, и команда постоянно пополняется.
Ребята из Purrweb оперативно откликались на все наши пожелания, предлагали свои идеи для оптимизации и помогали с решением трудных моментов. Сейчас агентство продолжает поддержку проекта и помогает реализовывать уже новые наши идеи. Есть чувство работы в единой команде — а это важная составляющая успеха».