Soft Launch — что это?
Представьте, что вы хотите искупаться в море. Вы сперва проверите температуру, и только после этого погрузитесь в воду? Или нырнете в море с головой с ближайшего пирса? Если склоняетесь к первому варианту, то вам подойдет Soft Launch — стратегия «мягкого» запуска.
Стратегия Soft Launch
«Мягкий» запуск выбирают молодые стартапы с ограниченным бюджетом. Этот метод подразумевает выпуск продукта в ограниченном масштабе. Что-то вроде тестового периода, который должен убедить аудиторию в том, что ваша идея достойна внимания. Поэтому первые версии таких продуктов часто включают в себя только самые необходимые функции. Подобные приложения сперва выпускают для узкого круга пользователей — например, в пределах одной страны.
Эта стратегия позволяет стартапам снизить риски при разработке приложений. Она дает им возможность не спешить с релизом и как следует подготовиться к запуску. Подробно изучить свою нишу, собрать отзывы пользователей и постепенно доработать продукт.
А еще с помощью Soft Launch можно сэкономить деньги на разработке. Этот подход не требует огромных расходов на маркетинг, в отличие от Hard Launch — «жесткого» запуска. В общем, для большинства стартапов Soft Launch — самый логичный вариант — это и дешевле, и безопаснее.
Преимущества Soft Launch
Теперь давайте рассмотрим преимущества «мягкого» запуска для стартапов:
✅ Низкий риск. Большинство стартапов не могут позволить себе неудачный релиз. «Мягкий» запуск в малых масштабах позволяет им протестировать гипотезы в условиях реального рынка, не тратя лишних денег на поддержку глобального запуска.
✅ Невысокая стоимость. «Мягкий» запуск — это про постепенное улучшение. Если разрабатывать все функции одновременно, есть риск израсходовать весь бюджет еще до релиза. Soft Launch позволяет стартапам сконцентрироваться на самых главных функциях и сэкономить деньги.
✅ Больше свободы. Стартапы получают ценные отзывы в ходе «мягкого» запуска. Это позволяет им совершенствовать продукт «на ходу». Они легче подстраиваются под ожидания пользователей и корректируют свои бизнес-стратегии на основе обратной связи.
✅ Позволяет тестировать идеи. Запуск приложения на ограниченной территории позволяет стартапам проверять свои концепции на небольшой аудитории, прежде чем выходить на глобальный рынок. Некоторые идеи работают в теории, но не на практике. Мягкий запуск дает стартапам возможность совершать ошибки, не разоряясь в процессе.
Instagram* — отличный пример «мягкого» запуска. Изначально платформа стартовала как Burbn, социальная сеть, где люди обменивались интересными местами и фотографиями. После релиза оказалось, что пользователям больше нравится постить фото, чем отмечаться в новых локациях. В итоге Burbn превратилась в Instagram*, сместив фокус на фотографии.
Недостатки Soft Launch
У метода «мягкого» запуска есть свои минусы:
❌ Меньше прибыли на релизе. Чем ниже риск, тем меньше награда, и Soft Launch не исключение. «Мягкий» запуск позволит постепенно повысить выручку по мере совершенствования продукта, но и стартовая прибыль будет меньше.
❌ Ограниченный охват аудитории. Мягкий запуск дает стартапам возможность экономить на маркетинге и нацеливаться на ограниченную аудиторию. Из-за этого стартовый охват таких продуктов зачастую не такой широкий, как у продуктов, запущенных по стратегии Hard Launch.
❌ Конкурентное давление. Современный рынок благоволит тем, кто действует первым. Мягкий запуск — это игра вдолгую. Исследование рынка, тестирование продукта и принятие взвешенных решений. Если слишком долго затягивать с запуском, вас могут опередить конкуренты, и тогда продукт потеряет актуальность.
❌ Ограниченный набор функций. Продукты, запущенные по методу Soft Launch обычно включают в себя меньше функций, чем приложения, которые запустились «жестко». Ограниченный набор фич может оттолкнуть более требовательных пользователей от таких приложений.
Soft Launch: истории успеха
Facebook*
Один из самых известных примеров «мягкого» запуска. Изначально Facebook* был доступен для небольшой аудитории — студентов Гарварда. Затем платформа постепенно охватила и другие университеты, после чего открылась для всех желающих. Метод Soft Launch позволил компании отполировать свой продукт, прежде чем проводить полноценный релиз.
Airbnb
Еще один пример успешного применения Soft Launch — приложение Airbnb. Сперва оно было доступно для ограниченной аудитории, а затем вышло на глобальный рынок. Благодаря контролируемому запуску платформа сумела построить активное сообщество пользователей. Именно поэтому сервис стал настолько успешным.
Учитывая популярность этого мессенджера, даже не верится, что сначала он был доступен только на iOS. Запуск всего на одной платформе позволил WhatsApp оценить спрос на свой продукт и доработать его. Благодаря стратегии Soft Launch, выход мессенджера на глобальный рынок прошел гладко. В 2014 году компания Facebook заметила успех приложения и выкупила его за $19 млрд.
Hard Launch — что это?
Вспомним нашу метафору с заплывом в море. Представим, что вы — профессиональный глубоководный дайвер, прекрасно подготовленный к низким температурам. Обладая большим опытом и профессиональной дайверской экипировкой, вы можете сразу нырнуть в океан, не потеряв самообладания.
В этом и заключается суть стратегии Hard Launch — «жесткого» старта. Она подходит тем, кто потратил долгие годы на подготовку. Если вы тщательно продумали идею своего продукта и обзавелись инвесторами, то Hard Launch может принести вам немалую прибыль.
Apple использует стратегию Hard Launch для запуска почти каждого нового девайса. Этот подход позволяет компании поднять шумиху вокруг релиза с помощью рекламных кампаний и повысить продажи.
Стратегия Hard Launch
«Жесткий» запуск напоминает дебют в шахматах. Первые несколько ходов могут дать вам большое преимущество — особенно если вы запускаете продукт в неосвоенной нише. Hard Launch позволяет оказать сильное влияние на рынок и привлечь широкую аудиторию сразу на релизе.
Но эта стратегия сопряжена с большими рисками. В конце концов, кто знает, окупятся ли ваши вложения на релизе, или продукт так и не «взлетит»? Если хотите, чтобы «жесткий» запуск прошел гладко, проведите Product Discovery. По сравнению с возможными потерями от «провального» продукта — это практически бесплатно.
Этот шаг позволит вам узнать о реальном спросе на ваш продукт и выяснить, в чем именно нуждаются ваши пользователи. Бизнес-анализ может многократно увеличить шансы на успех вашего приложения — он жизненно необходим для небольших стартапов.
Преимущества Hard Launch
Перечислим основные преимущества метода Hard Launch:
✅ Большая прибыль. Крупные корпорации вроде Apple предпочитают «жесткие» запуски — они затратные, но и прибыль от них соответствующая. Этот подход позволяет им максимально увеличить прибыль и усилить влияние на рынок.
✅ Широкий охват аудитории. «Жесткие» запуски обычно сопровождаются большой маркетинговой кампанией, рассчитанной на привлечение максимально широкой аудитории. Они требуют огромных затрат на рекламу, но позволяют компаниям охватить большее количество потенциальных пользователей перед релизом.
✅ Повышенная узнаваемость бренда. Огромные билборды и яркие рекламные баннеры гарантируют, что о вашем бренде узнает каждый. Некоторые компании даже становятся «вирусными» благодаря «жестким» запускам и обретают массу поклонников.
✅ Может дать конкурентное преимущество. Hard Launch позволяет компаниям опережать конкурентов и первыми осваивать перспективную нишу. Даже если рынок переполнен, «жесткий» запуск дает возможность вырваться вперед и привлечь внимание к продукту.
Недостатки Soft Launch
Но и «жесткий» запуск не всегда идеальный вариант.
❌ Повышенный риск. «Жесткие» запуски часто заканчиваются неудачей, и это касается даже популярных брендов. Если вы — стартап, ставить на кон все ресурсы ради «жесткого» запуска — не лучшее решение. Рекомендуем не спешить: уделите время исследованию рынка и совершенствованию продукта. Например, начните с разработки MVP.
❌ Высокая стоимость. У крупных корпораций хватает денег на жесткие запуски, чего не скажешь о большинстве стартапов. Hard Launch — дорогое удовольствие. Такие запуски часто требуют формирования нескольких команд для разработки и маркетинга продукта.
❌ Нет простора для экспериментов. Жесткий запуск не дает большой свободы, если говорить об итеративной разработке. Все функции определены заранее, так что поэкспериментировать не получится. Не остается времени даже на сбор отзывов и исправление ошибок.
❌ Напряженный график разработки. «Жесткий» запуск предполагает строгий дедлайн. Чтобы всё успеть, вашей команде придется работать в головокружительном темпе, иначе релиз может оказаться неудачным.
Если говорить о неудачных «жестких» запусках, вспоминается Windows Vista. На релизе эта версия ОС от Microsoft страдала от проблем с совместимостью и производительностью. В итоге компания довольно быстро заменила Vista на Windows 7, которая исправила недостатки предыдущей версии.
Hard Launch: истории успеха
Посмотрим на лучшие примеры успешных «жестких» запусков:
YouTube
Лидер рынка видеоконтента YouTube пошел на риск и провел глобальный запуск платформы без предварительного ограниченного релиза. Ставка оправдалась: ожидается, что к 2026 году число пользователей YouTube превысит 1 млрд по всему миру.
Apple Music
Готовясь к выпуску собственного музыкального стримингового сервиса, компания Apple не пожалела средств. Все-таки ей нужно было конкурировать со Spotify, безоговорочным лидером в сфере аудио-стриминга. Apple развернула масштабную маркетинговую кампанию, чтобы привлечь внимание широкой аудитории к своему музыкальному сервису. Стратегия Hard Launch оказалась успешной, и Apple Music до сих пор остается лучшей альтернативой Spotify.
TikTok
После слияния с приложением Musical.ly платформа TikTok воспользовалась методом Hard Launch для быстрого выхода на глобальный рынок. Компания провела масштабную маркетинговую кампанию, задействуя все возможные каналы, и добилась огромного роста. На сегодняшний день приложение TikTok скачали уже более 4 миллиардов раз.
Soft Launch vs Hard Launch: в чем разница?
Чтобы выбрать оптимальную стратегию запуска, сперва стоит выяснить, что отличает эти два подхода. Давайте разберемся, в чем разница между Soft Launch и Hard Launch:
| Soft Launch | Hard Launch | |
| ✅ Основная цель | Протестировать продукт, собрать отзывы пользователей и постепенно выйти на рынок | Оказать влияние на рынок, превзойти конкурентов и извлечь прибыль сразу после релиза |
| ⌛ Сроки разработки | В среднем меньще, за счет ограниченного количества функций, которые нужно разработать | Разработка может затянуться из-за большого объема функций |
| 💸 Стоимость разработки | Позволяет сэкономить на разработке благодаря ограниченному масштабу приложения | Требует больших затрат, которые варьируются в зависимости от сложности приложения |
| 👥 Охват аудитории | Ограниченный охват. Некоторые продукты сперва запускаются только в определенных регионах | Расширенный охват. Метод «жесткого» запуска предполагает проведение масштабных маркетинговых кампаний |
| 🔧 Техподдержка и обновление | Техподдержка становится проще за счет меньшего числа функций. Масштаб приложения растет в размеренном темпе | Техподдержка может оказаться сложной. Чем больше функций у продукта, тем сложнее его поддерживать |
Soft Launch vs Hard Launch: как выбрать оптимальную стратегию?
Теперь, когда мы разобрались в чём разница между Soft и Hard Launch, остался один вопрос. «Так а мне-то что выбрать?» Мы подготовили удобную памятку, которая поможет подобрать наиболее эффективный подход для вашего проекта.
| Soft launch | Hard launch | |
| 🚧 Готовность продукта | Пригодится, если вы не уверены, насколько успешным будет ваш продукт на старте. Soft Launch позволит вам испытать продукт на прочность, прежде чем вкладывать в него все свои ресурсы. «Мягкий» запуск может дать вашему продукту простор для дальнейшего развития. | Подойдет, если у вас есть сильная концепция продукта, в которой детально расписаны все функции. Этот подход стоит использовать только в том случае, если вы продумали все детали. Речь буквально обо всем: от привычек вашей целевой аудитории до потенциальных рисков. |
| 🎉 Влияние на рынок | Если вы хотите оценить спрос на свой продукт, рассмотрите вариант «мягкого» запуска. Он позволит вам протестировать гипотезу и собрать первые отзывы целевой аудитории. | Дает возможность оказать моментальное влияние на рынок, если позволяет бюджет. «Жесткий» запуск поможет вам быстро освоиться на рынке и получить конкурентное преимущество уже на старте. |
| ⚡ Контроль рисков | Метод Soft Launch помогает стартапам снизить риски. Многие компании добились успеха именно благодаря этому подходу. Они проявили осторожность вместо того, чтобы идти напролом. | Метод Hard Launch несет в себе много риска, особенно если продукт не полностью готов к релизу. Все функции приложения, включая вспомогательные, должны быть отполированы к моменту запуска. |
| 💰 Размер бюджета | Поможет без лишних затрат оценить шансы на успех вашей идеи. Именно поэтому Soft Launch особенно полезен для начинающих стартапов. | «Жесткий» запуск требует крупных стартовых вложений, но позволяет выпустить законченный, многофункциональный продукт. Если приложение окажется успешным, вы окупите затраты на разработку и получите большую прибыль. |
| 👩🏽💼 Конкуренция | Soft Launch может пригодиться в новых и неосвоенных сегментах рынка, где нет сильного конкурентного давления. Это дает стартапам свободу для экспериментов и сбора ценных пользовательских отзывов. | Стратегия Hard Launch подходит для компаний, работающих в высококонкурентных нишах. Полноценный запуск позволяет им занять прочную позицию на рынке и обойти конкурентов. |
Когда стоит выбрать гибридный подход?
Представим, что вы работаете над концепцией масштабного приложения. Вы хотите включить в него множество функций: от детальных пользовательских профилей до прямых трансляций и чат-ботов. Но вы не уверены, что приложение обретет успех и понравится пользователям. В этом случае вам пригодится гибридный подход, который сочетает в себе стратегии «мягкого» и «жесткого» запуска.
Spotify использует гибридную стратегию при выпуске платформы в новых странах. В ходе «мягкого» запуска они оценивают спрос на локальном рынке и подготавливают лицензионные договоры. А затем проводят «жесткий» запуск, который сопровождается мощной рекламной кампанией.
Можно начать с создания MVP — минимально жизнеспособного продукта. То есть, разработать только самые базовые функций приложения, без которых оно попросту не будет работать. MVP крайне эффективен в сочетании с «мягким» запуском. Он поможет вам минимизировать риски и заложить прочный фундамент для успеха вашего стартапа.
После создания MVP вы сможете приступить к «мягкому» запуску своего продукта.
- Выпустите первую версию приложения для ограниченной аудитории.
- Затем сосредоточьтесь на сборе отзывов пользователей, которые помогут вам улучшить продукт.
- Дорабатывайте функциональность приложения и не бойтесь экспериментировать — трудно предугадать, как пользователи отреагируют на новую функцию. К концу этого процесса вы поймете, что именно стоит изменить или добавить.
После того как вы определитесь с идеальным списком функций для вашего приложения, настанет время готовиться к «жесткому» запуску.
- Проведите технические испытания, чтобы проверить, справляется ли ваш продукт с высокой пользовательской нагрузкой. Исправьте как можно больше багов.
- Спланируйте полноценную маркетинговую кампанию, чтобы привлечь как можно более широкую аудиторию к моменту релиза.
- Составьте план обновлений приложения — они должны быть регулярными, если вы хотите удержать внимание пользователей.
После релиза приложения будьте готовы оперативно его обновлять, исправляя ошибки и улучшая функциональность. Благодаря рекламной кампании ваш продукт окажется в центре внимания. Это также означает, что пользователи неизбежно будут находить в нем новые баги. Исправляя их как можно быстрее, вы укрепите доверие своей аудитории и убедите ее продолжать пользоваться вашим продуктом.
Гибридная стратегия запуска способна удовлетворить все ваши требования, особенно если вы хотите создать масштабный продукт. Но она может оказаться затратной, поэтому сперва лучше провести «мягкий» запуск.
Подводя итоги
Выбрать оптимальную стратегию запуска важно для любого стартапа. И у Soft Launch, и у Hard Launch есть свои преимущества. Выбирая между ними, взгляните на свой продукт как можно более беспристрастно. Оцените каждую функцию, определите возможные риски и соберите отзывы пользователей. Тогда вы сможете принять взвешенное решение в пользу той или иной стратегии и даже совместить их.
Мы в Purrweb создадим MVP для вашего стартапа всего за 4 месяца — даже при ограниченном бюджете. К концу разработки у вас на руках будет полностью рабочий продукт, готовый к выходу на рынок. Если хотите обсудить ваш проект с нами, заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
