Главное
- По прогнозам, к 2024 году глобальный рынок поездок и такси достигнет $332,5 млрд благодаря удобству, доступности и популярности мобильных приложений.
- Яндекс.GO, Uber, Ситимобил — три ведущих приложения для заказа такси, которые обладают широкими возможностями, такими как различные варианты оплаты, отслеживание в режиме реального времени и расширенные услуги.
- Существует 2 типа приложений для заказа такси — приложения-агрегаторы и приложения локальных служб такси.
- Необходимыми функциями для пассажиров являются регистрация и верификация пользователя, расчет стоимости проезда, заказ поездки, GPS-слежение в режиме реального времени, информация о водителе, общение в приложении и варианты оплаты.
Статистика мирового рынка приложений для заказа такси
Рынок транспортных услуг и такси быстро растет. По прогнозам Statista, к концу 2024 года его объем достигнет $332,5 млрд.
Приложения для заказа такси становятся все более популярными в США: по данным Pew Research Center, в 2018 году 36% взрослых жителей США сообщили, что пользовались услугами такси и сервисов по доставке пассажиров, таких как Uber и Lyft.
В 2020 году рынок такси в России оценивался в 644 млрд рублей, а в 2021 году этот показатель вырос до 820 млрд рублей. В прошлом году в сфере такси работало на постоянной основе 575 тысяч человек, а количество используемых для перевозок автомобилей увеличилось до 406 тысяч штук — такие данные приводит РБК.
Популярность растет, потому что эти услуги дешевле и удобнее, чем обычное такси, и все больше людей теперь пользуются мобильными приложениями. В результате компании, работающие в сфере такси, инвестируют в технологии и расширяют свои услуги, чтобы удовлетворить этот спрос.
Как работает приложение для заказа такси?
Подобное приложение может работать в двух режимах: водителя и пассажира. В режиме водителя можно принимать заказы на поездки, получать информацию о пассажирах, использовать навигацию по карте в реальном времени и принимать платежи. В режиме пассажира можно заказать поездку, просматривать профили водителей, отслеживать автомобиль и оплачивать поездку прямо в приложении.
Существует два типа приложений для заказа такси: приложения локальных такси и приложения-агрегаторы для заказа такси.
Приложения локальных такси
Такие приложения для заказа такси позволяют пассажирам заказывать поездки напрямую у компаний, которые разрабатывают и владеют этими приложениями. В таком приложении пассажир получает доступ к автомобилям, принадлежащим и управляемым компанией, и может выбирать из ряда типов и размеров автомобилей в соответствии со своими потребностями.
Приложения-агрегаторы
С другой стороны, приложения-агрегаторы для заказа такси работают путем соединения пассажиров и водителей из различных таксомоторных компаний. Примерами приложений-агрегаторов для заказа такси являются Bolt, Uber, ЯндексGo. Эти приложения по сути являются посредниками между водителями и пассажирами, позволяя клиентам выбирать водителей из многочисленных таксомоторных компаний.
Обязательные функции приложения для заказа такси
Будь то поездка на работу, выполнение поручений или путешествие в новый город, приложения для заказа такси стали незаменимым инструментом для современных пассажиров. Однако при постоянно растущем количестве приложений на рынке важно, чтобы все необходимые функции приложения такси соответствовали ожиданиям пользователей.
Функции для пассажиров
Регистрация и верификация пользователей. Чтобы получить доступ к функциям приложения такси, пользователи должны зарегистрироваться и подтвердить свою личность. Этот процесс необходим для обеспечения безопасности пользователей.
Бронирование поездок. Основной функцией приложения для заказа такси является предоставление пользователям возможности забронировать поездку. Это включает в себя выбор места получения и места назначения, выбор способа оплаты и типа автомобиля.
GPS-слежение в режиме реального времени. Это помогает пользователям отслеживать поездку и видеть приблизительное время прибытия. Эта функция дает пользователям душевное спокойствие и позволяет им более эффективно планировать свое время.
Отслеживание поездок в режиме реального времени в Bolt
Информация о водителе. Пользователи приложения для заказа такси должны иметь возможность просматривать имя водителя, его фотографию, данные о транспортном средстве, а также текущее местоположение в режиме реального времени. Эта функция обеспечивает прозрачность и укрепляет доверие между пользователем и водителем. Она также позволяет пользователям убедиться, что они садятся в нужное транспортное средство.
Вся информация о поездке в Uber
Оценка стоимости проезда. Предоставьте пользователям информацию о стоимости проезда заранее. Как правило, стоимость проезда определяется местом сбора и местом назначения. Это поможет избежать любых сюрпризов, когда дело дойдет до оплаты.
Оплата. Внедрение различных вариантов оплаты, включая кредитную карту, дебетовую карту и мобильный кошелек, сделает ваше приложение более конкурентоспособным. Важно обеспечить безопасную обработку платежей через надежный платежный шлюз.
Общение в приложении. Эта функция позволяет пользователям общаться с водителем непосредственно в приложении для заказа такси, без необходимости сообщать личную информацию, например, номера телефонов. Это также гарантирует, что любые особые запросы или потребности будут четко переданы.
История поездок. Приложение должно вести историю прошлых поездок, историю платежей и оценок. С помощью этой функции пользователи могут легко отслеживать свои поездки и платежи, упрощая управление своими расходами.
Push-уведомления. Внедрите уведомления для оповещения пользователей о подтверждении поездки, местонахождении автомобиля и времени прибытия. Эта функция обеспечивает информирование пользователей о состоянии их поездки и любых обновлениях, связанных с ней.
Уведомления Яндекс.GO
Отзывы и рейтинги. Пользователи должны иметь возможность оценить свой опыт общения с водителем и поделиться комментариями о поездке.
Функции для водителей
Некоторые из вышеперечисленных функций являются общими для водителей и пассажиров: регистрация, общение в приложении, история поездок и push-уведомления. Но есть и функции, характерные только для водителей:
Отслеживание и управление заработком. Водители могут просматривать историю своих доходов, отслеживать историю поездок и снимать заработанные деньги прямо из приложения. Эта функция обеспечивает водителям прозрачность и контроль над своими доходами и помогает им эффективно управлять своими финансами.
Учёт доходов для водителей в Яндекс Про (приложение для водителей и курьеров ЯндексGo)
Предпочтения по выбору поездки. Водители могут устанавливать предпочтения по приему заявок на поездки на основе таких факторов, как расстояние, оценки пассажиров или цены за превышение скорости. Это помогает водителям получать только те заявки на поездки, которые наилучшим образом соответствуют их стилю вождения и предпочтениям.
Навигация по карте в реальном времени. Эта функция в режиме реального времени предоставляет информацию о дорожной обстановке, предложения альтернативных маршрутов и пошаговую навигацию. Эти инструменты оптимизируют маршрут движения, чтобы гарантировать, что водитель прибудет в нужное место как можно быстрее.
Советы для разработки успешного приложения для заказа такси
Если вы собираетесь разработать собственное приложение для заказа такси, эти советы могут быть полезны для улучшения пользовательского опыта:
Рассмотрите возможность добавления системы поощрения для водителей. Это может стимулировать их предоставлять отличный сервис и создать положительную репутацию для вашего приложения. Вы можете предложить бонусы или поощрения для водителей, которые выполняют определенное количество поездок или получают положительные оценки от пользователей.
Добавьте функции, которые будут отличать ваше приложение от других конкурентов. Это уникальные и полезные функции, которые заставят вашу целевую аудиторию выбрать именно ваше приложение, а не конкурентов. Например, возможность заказа грузовика или лимузина.
Предложите пользователям различные способы оплаты. Предложение различных способов оплаты может сделать ваше приложение более удобным и доступным для более широкого круга пользователей. Помимо традиционных способов оплаты, таких как кредитные и дебетовые карты, рассмотрите возможность внедрения платежей через мобильный кошелек или даже криптовалюты.
Разные возможности оплаты в приложении Lyft
Предоставьте бонусы и вознаграждения. Вы можете предложить различные реферальные бонусы, программы лояльности или скидки — это поможет вам создать базу постоянных клиентов. Ваши пассажиры, скорее всего, будут продолжать пользоваться вашим приложением и рекомендовать его другим.
Убедитесь, что приложение имеет функции безопасности. Безопасность является главным приоритетом для пользователей приложения для заказа такси. Чтобы обеспечить их спокойствие, ваше приложение должно иметь такие функции безопасности, как кнопка SOS, контактная информация для экстренных случаев и проверка биографии водителя.
Внедрите динамическое ценообразование в часы пик или в периоды повышенного спроса. Когда желающих прокатиться одновременно много, дополнительное ценообразование может принести вам больше денег, не лишая пользователей возможности получить поездку. Однако важно найти баланс между получением прибыли и обеспечением доступных и справедливых цен для пользователей.
Пример внедрения динамического ценообразования от Surgeapp
Как разработать приложение для заказа такси за 7 шагов
Создание приложения для заказа такси требует тщательного планирования и воплощения — так вы можете быть уверены, что оно будет удобным и эффективным. Взгляните на наше краткое руководство о том, как создать приложение для такси:
Шаг 1. Определите и изучите свою целевую аудиторию и конкурентов
Прежде чем приступить к разработке мобильного приложения для такси, потратьте время на определение целевой аудитории. Прежде всего, изучите демографические характеристики ваших потенциальных пользователей, такие как возраст, пол, местоположение и доход. С помощью этих данных вы сможете разработать функции и интерфейс вашего приложения с учетом потребностей ваших потенциальных пользователей. Затем обратитесь к конкурентам и изучите другие подобные приложения на рынке, чтобы понять, как вы можете выделиться среди них.
Шаг 2. Определите ключевые особенности вашего приложения
Создание минимально жизнеспособного продукта может быть полезным для начала работы над проектом. Подход MVP — это отличный способ минимизировать затраты на разработку и время выхода на рынок, сосредоточившись только на основных функциях. Начните с внедрения самых необходимых функций в ваше приложение — вы сможете улучшить функциональность и добавить некоторые другие функции позже.
Шаг 3. Разработайте удобный интерфейс
Интуитивно понятный и удобный пользовательский интерфейс — залог успеха вашего приложения. Убедитесь, что он прост в навигации, но при этом элегантен и визуально привлекателен.
Шаг 4. Подберите правильный технологический стек
С правильным технологическим стеком у вас больше шансов создать надежное и масштабируемое приложение. Подумайте о фреймворках и инструментах для разработки вашего приложения. Если вам нужно создать мобильное приложение, то React Native — лучший выбор. С помощью этого фреймворка разработчики создадут приложение, которое будет функционировать как на платформах iOS, так и Android. Позволяя одной команде работать над обеими версиями одновременно, вы сэкономите деньги и время.
Шаг 5. Разработайте надежный бэкенд и фронтенд
Инвестируйте в мощную инфраструктуру, если вы хотите, чтобы ваше приложение работало плавно и быстро реагировало на запросы пользователей. Положительный пользовательский опыт поможет вам сформировать лояльную аудиторию.
Шаг 6. Тестируйте и совершенствуйте
Перед запуском приложения тщательно протестируйте его — это поможет вам убедиться, что в приложении нет ошибок и оно работает хорошо. Проведите пользовательское тестирование, чтобы получить отзывы об удобстве использования и возможностях приложения. Вы можете использовать полученные отзывы для итераций правок и, наконец, создать версию, которая удовлетворит потребности вашей целевой аудитории.
Шаг 7. Запустите и продвигайте
После того как вы протестировали и доработали приложение, настало время запустить его в маркеты приложений. Продвигайте свое приложение через социальные сети, инфлюенсеров и другие цифровые каналы. Используйте аналитику данных для отслеживания вовлеченности пользователей и выявления областей, требующих улучшения.
Схемы монетизации приложения
Ключевая часть приложения для заказа такси для владельца бизнеса — это монетизация. Некоторые способы подходят для локальных приложений такси, а некоторые — для агрегаторов. Не бойтесь пробовать новые варианты и комбинации.
Модель на основе комиссионных
В этой модели водителю начисляется комиссия за каждую поездку, совершенную им через приложение. Размер комиссии зависит от нескольких факторов, таких как местоположение, время суток и дальность поездки.
Рекламная модель
Вы также можете продавать рекламное пространство в приложении сторонним компаниям. Это дает возможность местным компаниям продвигать свои товары и услуги среди пользователей приложения.
Посмотрите, как мы реализовали рекламную модель в приложении для переупаковки IP-плейлистов в формат, похожий на онлайн-кинотеатр. Пользователи загружают пользовательские плейлисты от реселлеров и вместо хаоса ссылок и текста получают приятный интерфейс и функциональный видеоплеер.
Модель подписки
Другой вариант — предложить пассажирам подписку: заплатив фиксированную плату, они могут использовать определенное количество поездок в месяц. Это может быть выгодно для тех, кто часто ездит и хочет сэкономить на поездках.
Мы реализовали модель подписки в приложении для рынка видеоконтента, которое мы разработали некоторое время назад. Подписка на приложение включала один пробный месяц, что также может быть отличным вариантом для приложения по заказу такси.
Партнёрство
Сотрудничая с другими предприятиями, такими как отели, авиакомпании или организаторы мероприятий, приложения такси могут повысить свою узнаваемость и охватить новые сегменты клиентов. Такая модель может обеспечить более высокий доход и потенциальные договоренности о разделении доходов.
Сколько стоит создать приложение для такси?
Стоимость разработки приложения для заказа такси варьируется в зависимости от функций приложения, сложности и количества платформ. Например, разработка приложения для Android и iOS обойдется дороже, чем для одной платформы.
Как правило, стоимость разработки мобильного приложения для заказа такси варьируется от ₽13 млн до ₽15 млн.
Заключение
Разработка приложения для заказа такси может стать выгодной бизнес-возможностью на быстро растущем рынке транспортных услуг и такси. Рост сегмента обусловлен удобством и доступностью услуг такси. Это говорит о том, что спрос на приложения будет расти в ближайшие годы.
Хотите воплотить свою идею приложения для заказа такси в реальность? Наша опытная команда поможет вам создать успешное приложение, которое превзойдет ожидания пользователей. Просто заполните форму, и мы свяжемся с вами с оценкой проекта в течение 24 часов. Не ждите больше, давайте начнем создавать приложение вашей мечты вместе.
