Как мобильное приложение помогает малому бизнесу?

11

Главное

• • Сейчас выгодно инвестировать в мобильную разработку. Статистика показывает, что более половины Интернет трафика приходится на мобильные устройства.
  • Если не хочется вкладывать сразу много, лучше начать с разработки MVP (минимально жизнеспособного продукта): или мобильное приложение принесет вам деньги, или поможет скорректировать маркетинговую стратегию и уменьшит дальнейшие затраты.
  • Поймите потребности вашего бизнеса и обозначьте четкие цели приложения. Поймите, чего ждут ваши потенциальные клиенты. Если получится, найдите нерешенные проблемы, с которыми поможет приложение.
  • Обратитесь к профессионалам. Компания по разработке соберёт для вас команду из программистов, дизайнеров и аналитиков. Это избавит от лишней головной боли, сбережет ваше время и деньги.

Согласно исследованию Statcounter мобильные телефоны предпочитают чуть более 55% всех пользователей. Хотя только 10 лет назад их количество не превышало и 15%. Компьютеры, наоборот, теряют популярность: процент их пользователей упал с 80% до 42%.

Обратите внимание на общую тенденцию: пользователи всё чаще отдают предпочтение телефонам, нежели компьютерам.

Какую технологию выбрать при разработке приложения

Есть разные подходы к разработке мобильных приложений:

• • Нативная разработка. Хороший вариант, если вы планируете приложение с уникальной логикой и продвинутыми функциями. Но на разработку нативного приложения требуется больше денег и времени, чем на PWA или кроссплатформенные приложения.
  • Кроссплатформенная разработка. Отлично подходит, если нужно в сжатые сроки создать приложение, которое будет работать и на iOS, и на Android. При этом кроссплатформенная разработка обычно на 30% дешевле по сравнению с нативной, из-за возможности переиспользования частей кода.
  • PWA (Progressive Web Application) — прогрессивное веб приложение. Этот подход объединяет преимущества нативных и веб-приложений. PWA работает в любом браузере, быстро загружается и им легко поделиться с друзьями.

Какую бы технологию вы ни выбрали, разработать приложение за 0 рублей не получится. И все-таки способ сэкономить есть. Например, наши клиенты часто начинают с разработки MVP. Это версия приложения, куда включены только самые важные функции. Обычно этого достаточно, чтобы проверить, помогает приложение бизнесу или нет. Это выгоднее, чем сразу вкладываться по-крупному, не проверив гипотезу.

Как мобильное приложение помогает малому бизнесу

У мобильных приложений есть как минимум 5 серьезных плюсов для малого бизнеса:

1️⃣Повышение продаж и выручки. В мобильных приложениях клиенты тратят деньги легко и непринужденно. Решение принимается быстрее, а заказ оформляется в два клика. Ещё и данные о доставке приложение заполняет автоматически. Не сказка ли?

2️⃣Высокая конверсия. Мобильное приложение упрощает процесс покупки С ним не нужно открывать браузер и вручную искать сайт. Достаточно просто открыть приложение с главного экрана телефона.

3️⃣Продвижение и бренд. Представьте, что ваша реклама мелькает у клиентов на фоне как минимум четыре часа в день. Звучит неплохо, правда? А речь идёт всего лишь об иконке вашего приложения на экране телефона.

4️⃣Новые клиенты. Часто знакомство с сервисом начинается с установки его приложения. Это легко и ни к чему не обязывает, но при этом даёт возможность познакомиться с брендом поближе. Чтобы найти новых клиентов, достаточно хорошей рекламы в Интернете или «сарафанного радио».

5️⃣Преимущество над конкурентами. Покупатели скорее выберут сервис с красивым и удобным приложением. Поэтому не стоит игнорировать мобильную разработку.

3 аспекта, которые нужно учесть при разработке

Прежде чем начинать разработку мобильного приложения, нужно учесть три фактора:

Определить потребности бизнеса

Сперва важно понять потребности бизнеса, и как их закрыть. Приложение поможет улучшить качество сервиса, увеличить продажи или сделать бренд более узнаваемым.

Установить четкие цели и задачи

Да, придется на время отбросить принцип «у самурая нет цели, только путь». Перед разработкой приложения нужно поставить конкретные цели, которые можно измерить в числах. Например, вовлечь больше покупателей или увеличить продажи. Так вы сможете отследить эффективность приложения для бизнеса.

Выбрать платформу и технологию

Приложение может быть нативным, кроссплатформенным или PWA. Выбор зависит от предпочтений ваших клиентов, бюджета на разработку и цели приложения.

Главные фичи для удобного приложения

Вот список из 5 функций, которые будут полезны всем пользователям:

Уведомления

Напоминают клиентам о вашем сервисе и помогают находить выгодные предложения. Покупатели получают полезную информацию, а вы — выручку и плюсик в карму. Но, как известно, «с большой силой приходит большая ответственность». Будьте осторожны с количеством уведомлений, иначе есть риск надоесть клиентам.

Геолокация и карты

Приложение с такой фичей поможет клиенту быстро добраться до нужной точки на карте. Даже не придётся искать точный адрес. А ещё можно предлагать акции в зависимости от местоположения клиента. Например, прислать ему пуш-уведомление со словами: «Кажется, вы рядом с нами! Заходите в гости и получите десерт в подарок к основному блюду».

Онлайн-оплата

С онлайн-оплатой пользователям нужно всего пару кликов, чтобы оформить заказ или записаться к специалисту. Процесс быстрый, а данные можно сохранить и не вводить снова и снова.

Быстрый звонок

Больше не нужно искать контакты по всему сайту, чтобы связаться с администратором. Достаточно просто нажать кнопку, и телефон сам наберет нужный номер или перенаправит клиента в электронную почту.

Шаринг в соц. сетях

Просто дайте пользователям возможность, и они прорекламируют вас сами. Например, поделятся ссылкой на ваш сервис в социальных сетях. Добавьте эту функцию в приложение, чтобы облегчить жизнь клиентам и продвинуть свой бизнес.

Запускаем приложение для малого бизнеса за 7 шагов

Есть разные способы разработать приложение для малого бизнеса. Например, воспользоваться конструктором приложений, нанять собственных программистов или передать на аутсорс компании по разработке. Обычно последний вариант работает эффективнее всего.

Вот такого плана обычно придерживаются наши клиенты:

1. Найдите команду разработчиков. Посмотрите на их предыдущие проекты, особенно обратите внимание на мобильные приложения. 
2. Четко обозначьте цель приложения. Определите идею приложения и его цели. Поймите, какие функции будут полезны вашим клиентам. Это поможет создать концепцию приложения и оценить затраты на проект.
3. Разработайте дизайн приложения. Лучше оставьте это профессиональным дизайнерам. После разработки дизайн-концепции обсудите её и внесите правки, если это необходимо. Подумайте, будет ли клиентам удобно и приятно пользоваться таким приложением.
4. Разработайте приложение. Выбирайте React Native, чтобы приложение работало и на iOS, и на Android. Пусть ваши инвестиции работают максимально эффективно.
5. Протестируйте приложение. Не спешите, дайте команде время проверить работу приложения. Так они смогут исправить все баги до того, как о них узнают пользователи.
6. Запустите приложение. Ура! Теперь ваше приложение можно скачать в App Store или Google Play Store. 
7. Обновляйте приложение. Соберите отзывы и сделайте ваше приложение еще лучше. Добавьте новые функции, которых не хватает клиентам. Так вы увеличите продажи и повысите лояльность.

Если у вас нет программистов в штате, мы можем помочь. С вас — глубокое понимание собственного бизнеса, с нас — многолетний опыт разработки приложений и веб-сайтов. Давайте сделаем приложение, которое будут хвалить даже конкуренты.

Советы по запуску приложений для малого бизнеса

К счастью, многие бизнесмены уже прошли этот путь и сделали свои ошибки. А значит вы можете их избежать. Просто следуйте этим советам:

Проведите исследование

Перед стартом разработки внимательно изучите вашу целевую аудиторию и предложения конкурентов. Поймите, чего потенциальные клиенты ждут от приложения. В идеале — найдите нерешенные проблемы, с которыми поможет приложение. Например, вашим клиентам хочется, чтобы под рукой всегда была служба поддержки. Не нужно нанимать целую команду, достаточно сделать онлайн-чат с администратором в вашем приложении.

Не усложняйте

Принцип «чем больше, тем лучше» здесь не работает. Лучше сосредоточиться на самых важных вещах, которые нужны вашим клиентам. Например, не стоит добавлять функцию «Распознать мелодию» в приложение груминг-салона для собак. Интуитивно понятный интерфейс и удобная запись на стрижку — этого будет вполне достаточно.

Обратитесь к профессионалам

Разработка приложения без помощи профессионалов — дело сложное и энергозатратное. Пусть лучше этим займётся компания, которая соберет для вас команду из программистов, дизайнеров и аналитиков.

Не экономьте на качестве

Можно, конечно, собрать приложение на коленке, но зачем? Если уж инвестировать свое время и внимание, то так, чтобы это окупилось. Клиенты точно оценят приложение, которое разработано с вниманием к деталям и удобству пользователя. Оставят хорошие отзывы и радостные понесут вам выручку.

[wpim]