Как разработать мобильное приложения для доставки

Когда начался карантин, рестораны и кафе закрылись, а сервисы доставки стали не роскошью, а необходимостью. Количество ресторанов, которые зарегистрированы в приложениях для доставки, увеличилось на 169% за первые три месяца 2020 года. Теперь эксперты говорят, что рынок доставки еды растет на 300% быстрее, чем ресторанный бизнес. Пора задуматься о разработке своего мобильного приложения! 

Сектор приложений для доставки очень динамичный, быстро растет и развивается. Хорошие новости – места на рынке хватит всем.Монополистов в этой сфере практически нет – например, в США есть 5 основных игроков, которые разделили рынок между собой: UberEats, DoorDash, Caviar, Grubhub и Postmates. В Великобритании больше всего пользуются Just Eat и Deliveroo, а в Китае самое популярное приложение – Meituan.В России лидеры рынка это Яндекс.Еда и DeliveryClub. В общем, существующие сервисы можно перечислять долго, но предложение пока не покрывает спрос и свободные ниши все еще есть.

Если вы думали о том, чтобы начать бизнес в сфере доставки еды, то сейчас самое время. Но советуем не торопиться и основательно подготовиться. Мы по опыту знаем, что когда люди хотят создать приложение для доставки, они задаются вопросами: сколько стоит разработка, какие функции выбрать, как найти надежного подрядчика, как монетизировать идею?

Поэтому в Purrweb мы создали пошаговую инструкцию «Как создать приложение для доставки и не облажаться». Выкладываем все карты на стол и честно рассказываем про стоимость, сроки и ключевые фичи успешного приложения. Welcome!

Начнем с азов: как работают приложения для доставки?

Приложение для доставки еды – это посредник между голодным пользователем и рестораном. Вот пошаговая схема, как это работает:

Некоторым крупным фуд-корпорациям, например McDonald’s или KFC, сотрудничества с сервисами доставки оказалось мало, и они решили пойти дальше – эти компании создали собственные приложения для доставки из их ресторанов. Такой формат сервисов отлично заходит, когда пользователь точно знает, что и откуда он хочет заказать. Тогда он сразу открывает McDonald’s и добавляет в корзину БигМак. Но гораздо интереснее иметь большой выбор ресторанов в приложении, согласны?

Как создать приложение для доставки, которое приносит деньги?

Теперь поговорим о деньгах. Бизнес в сфере доставки быстро растет и приносит большие доходы. Если вы не верите нам на слово, просто посмотрите на цифры: выручка UberEats во втором квартале 2020 года превысила 1,2 миллиарда долларов, а доходы Just Eat выросли на 44% за первые шесть месяцев этого года – за это время они выполнили 257 млн ​​заказов и заработали больше 1 миллиарда евро. Есть несколько стратегий монетизации, которые используют как крупные компании, так и небольшие предложения для доставки еды. Остановимся на 3 самых популярных способах:

• • Комиссия. Часто сервисы доставки еды берут с ресторанов процент за то, что приводят к ним покупателя. Например, UberEats получает до 30% от суммы каждого заказа и строго-настрого запрещает повышать цены, чтобы покрыть эти расходы. Большая комиссия может быть смертельной для маленьких ресторанов, и чтобы они не ушли от вас к конкурентам, мы рекомендуем поддерживать локальный бизнес и учитывать интересы всех сторон. Например, можно брать небольшую комиссию с ресторанов и зарабатывать на других источниках дохода в вашем приложении.
  • Платная доставка. В отличие от предыдущего варианта, здесь платят клиенты за то, чтобы еду доставили прямо к входной двери. Все приложения устроены по-разному: кто-то берет немного – от 0,49 доллара, как UberEats и от 49 руб. как Яндекс.Еда, а кто-то просит дополнительно заплатить до 30% от стоимости заказа, как Swiggy. В некоторых приложениях есть фиксированная стоимость доставки, в то время как другие считают итоговую цену в зависимости от района доставки, спроса и суммы заказа. Несмотря на стабильность этого способа монетизации, заработать состояние только на платной доставке – сложно. Мы рекомендуем подумать о том, чтобы использовать несколько вариантов, которые подходят вашей модели бизнеса.

• • Реклама – еще один способ для приложений доставки, как заработать деньги. Вы, наверное, сразу подумали о всплывающих окнах, которые навязывают что-то, не связанное с едой. Это не так! В почти каждом приложении для доставки есть главная страница со списком рекомендуемых ресторанов. Рассказываем по большому секрету, они попали туда не просто так, и заплатили приложению за рекламу. Это работает в две стороны – рестораны получают клиентов, а приложение – прибыль.

Если вы хотите знать, как создать приложение для доставки еды и сделать его успешным, наш совет – не фокусироваться на одном источнике дохода и использовать несколько стратегий монетизации.

Ключевые функции для приложения для доставки

Перед тем, как выбрать основные функции для приложения, нужно определить бизнес-модель, целевую аудиторию и ее потребности. Чтобы помочь вам, мы составили список вопросов, на которыми мы рекомендуем подумать ответить перед началом:

• • Как вы собираетесь сотрудничать с ресторанами? Планируете ли вы брать комиссию и делать рекламу?
  • Будете ли вы доставлять из продуктовых магазинов?
  • Будете ли вы нанимать курьеров в штат или пользоваться услугами сторонней службы доставки?

После того, как ответили на вопросы выше и обсудили результат с командой, можно приступать к работе над первой версией сервиса для доставки. Большинство компаний создают отдельные приложения для клиентов, ресторанов и курьеров, а также для разных операционных систем – iOS, так и для Android. Но не пугайтесь такого количества приложений! Есть и хорошие новости: мы работаем с ReactNative – фреймворком, который позволяет нам разрабатывать приложения очень быстро, используя один код JavaScript для iOS и Android и одну команду разработчиков. Вместо 6 разных приложений, мы предлагаем собрать всего 3 или даже одно с тремя разными интерфейсами. Мы тщательно обсуждаем с клиентами разные варианты и находим решение, удобное для всех. Основываясь на нашем предыдущем опыте, мы собрали список ключевых функций, которые обязательно должны быть в приложении для доставки.

Приложение для клиента

• • Страница для регистрации / входа. Как создать приложение для доставки без регистрационной формы? Конечно, никак. Только убедитесь, что вы не сделали ее слишком длинной –по нашему опыту, пользователи не хотят тратить более 3 минут на заполнение полей.
  • Каталог ресторанов с панелью поиска, фильтрами и рейтингом.
  • Настройки оплаты с возможностью выбора – кредитная / дебетовая карты, ApplePay, GooglePay или наличные курьеру.
  • Место доставки. Здесь нужны два элемента – возможность поместить булавку на карту (плюс, интеграция с GoogleMaps) и ввести адрес в поисковой строке, а затем выбрать из предложенных вариантов.
  • Чат с курьером или службой поддержки клиентов, чтобы сообщить инструкции по доставке или дать обратную связь.
  • Push-уведомления, чтобы держать клиентов в курсе, где находится их заказ. Также, с помощью пушей, можно отправлять пользователям промокоды, чтобы возвращать их в приложение и увеличивать коэффициент удержания (CRR).
  • История заказов.

Приложение курьера

• • Регистрационная форма (не длинная!).
  • Актуальная база заказов, в которой можно выбрать .
  • Статус доставки заказа, например, «готов к получению в ресторане», «в пути», «доставлен».
  • История заказов, чтобы увидеть выполненные заказы и платежи.

Приложение для ресторана

• • Административная панель для управления заказами.
  • Push-уведомления для информирования курьеров о готовности заказа.
  • Касса, в которой можно выбить чек и отправить его пользователю.

Сколько стоит создание приложения для доставки?

Если вы дочитали до этого момента, то мы точно убедили вас, что рынок сервисов для доставки – трендовая тема. После того, как вы определите бизнес-модель, стратегию монетизации и ключевые фичи для приложения, встает вопрос о стоимости. Мы стараемся сделать процесс разработки максимально прозрачным для наших клиентов, и поэтому открыто обсуждаем все цены и дедлайны.

Наша команда знает, как создать приложение для доставки быстро, без регистрации и смс – для Purrweb среднее время разработки такого сервиса составляет 6,5 месяцев. Давайте посчитаем стоимость!

Если вы хотите создать приложение для доставки с нами, вы заплатите за:

• • UI/UX дизайн, в том числе все элементы, которые вам понадобятся – страницы ресторана и отзывов, история заказов и так далее.
  • Frontend разработка приложения для доставки. Мы работаем с React Native, и это позволяет нам создавать приложения для iOS и Android с помощью одного кода и одной команды, а нашим клиентам – охватить более широкий рынок пользователей на разных операционных системах.
  • Backend разработка.
  • Управление проектом.
  • QA тестирование.

В общем, над вашим приложением для доставки еды будет работать команда из 7 специалистов. Вот таблица с ценами:

По нашему опыту и предыдущим проектам, ориентировочная стоимость приложения для доставки составляет от $80.000 до $100.000 для полного цикла разработки, включая дизайн, разработку прототипа, тестирование приложения.

Как найти надежного подрядчика?

Вопрос не только в том, как создать приложение для доставки, но и кому его доверить. Если вы только начинаете работать с таким  сервисами, опытный подрядчик значительно облегчит процесс разработки и поможет выбрать лучшие решения для приложения. Мы знаем, что поиск надежных и заслуживающих доверия разработчиков – головная боль каждого второго стартапа. Мы сделали мини-чеклист, как проверить, что подрядчику можно доверять.

• • Проверяйте портфолио и отзывы. Первым делом рекомендуем загуглить название компании, проверить ее сайт и отзывы клиентов. Затем посмотрите портфолио подрядчика на платформах вроде Behance и Dribbble. Разработчики, которые дорожат своей репутацией и заботятся об онлайн-имидже, не боятся рассказывать про свой опыт. В Purrweb мы даже запустили блог, чтобы делиться нашими знаниями о стартапах, мире разработки и дизайне.  
  • Выбирайте того, кто ценит ваше время. По нашему опыту, React Native – это идеальное решение для стартапов, которое экономит время и финансы.  Фреймворк позволяет создавать два разных приложения с одним общим кодом и силами одной команды, а с помощью нативных UI-элементов мы создаем интерфейс, который работает так же, как решения, созданные на Swift и Java. В Purrweb разрабатываем приложение для доставки на React Native с нуля за 6,5 месяцев. По истечению этого времени вы получаете решение, с которым можно выходить в релиз, запускать процесс сбора обратной связи, презентовать бизнес-идею инвесторам. 
  • Доверяйте интуиции. После того, как вы проштудировали блог компании и изучили предыдущие проекты, прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Если вас что-то смущает в подрядчиках, их рабочих процессах или философии, лучше продолжить поиск.

Закрепим основные моменты

В 2020 году приложения для доставки еды обрабатывают более миллиарда заказов каждый день. Когда во время карантина закрылись рестораны и кофейни по всему миру, доставка еды стала необходимостью. Аудитория сервисов доставки расчет не по дням, а по часам, и если вы задумались о том, чтобы создать собственное приложения для доставки, сейчас самое время.

К нам часто приходят клиенты, которые спрашивают: «Как создать приложение для доставки еды, и с чего вообще начать?». Мы советуем сначала  определить вашу нишу, бизнес-модель и целевую аудиторию. Рынок большой, и места хватит всем, поэтому важно заранее знать, чем вы будете отличаться и на какую аудиторию работать. Также подумайте, как  зарабатывать деньги – будете ли вы брать комиссию с ресторанов, вводить платную доставку, продавать рекламу, все вместе, или, может быть, вы придумаете свой новый способ монетизации?

Мы поможем воплотить любую необычную идею в жизнь и разобраться в разработке приложений. Помните, что обычно сервисы разделяют интерфейсы для клиентов, ресторанов и курьеров, плюс делают отдельные приложения для iOS, так и для Android. Но не пугайтесь, вам не нужно платить за разработку 6 приложений – React Native использует общую кодовую базу и позволяет нам создавать приложения для двух операционных систем одновременно. При выборе основных фич для приложения, не стесняйтесь использовать наш список из статьи, или просто спросите нас о конкретных деталях для вашего проекта.

Мы знаем как создать полноценное приложение для доставки за 6,5 месяцев. С Purrweb разработка сервиса будет стоить около $85.000.