Как создать приложение для проката самокатов в 2024 году

Главное

• Список ключевых функций приложения для кикшеринга включает в себя интерактивную карту, интеграцию с IoT-модулями и сканер QR-кодов для активации самокатов.
• Если хотите повысить лояльность, можно предлагать клиентам подписки с бесплатным началом поездок.
• Разработка приложения для кикшеринга в среднем стоит от 8 500 000 до 10 500 000 рублей.

Как работает кикшеринг

Любая кикшеринговая компания содержит парк электронных самокатов, которые можно арендовать на короткий срок. Их заряжают и раскидывают по местам с высокой проходимостью — например, рядом со станциями метро или торговыми центрами. Когда самокат разряжается, компания подбирает его и отправляет на перезарядку, либо же меняет батарею прямо на месте. 

С логистикой возникают свои сложности, однако с точки зрения пользователя все работает элементарно. Он выполняет только следующие действия:

• Скачивает приложение;
• Ищет самокат;
• Сканирует QR-код;
• Начинает поездку;
• Доезжает до нужной точки;
• Паркует самокат.

После этого приложение автоматически блокирует самокат и списывает деньги со счета пользователя. Конкретная сумма зависит от длительности поездки и текущей стоимости за минуту. 

Самокат нельзя оставить где попало: приложение просто не разрешит закончить поездку, пока пользователь не доедет до специально обозначенного места. Такие места обычно разбросаны по всей зоне действия сервиса, и чем их больше, тем удобнее для клиентов — но дороже для компании. 

Тут важно сказать, что некоторые зарубежные сервисы разрешают парковать самокаты вообще везде (и взимают штрафы, если делать это бездумно), но до российского рынка такая практика еще не дошла. Возможно, вы станете первыми?

Так выглядит обычное парковочное место

Преимущества кикшеринга

Что же в нем такого хорошего? Давайте разбираться.

Экономия времени

Человек в среднем ходит со скоростью 6 км/ч. Электросамокаты разгоняются до 25 км/ч. Это значит, что вы используете привычные пешеходные маршруты, но на дорогу у вас уходит в четыре раза меньше времени. Между 4 и 15 минутами большая разница — особенно если вы куда-то опаздываете.

Меньше вредных выбросов

Самокаты работают без выхлопных газов, поэтому они экологичнее автомобилей и мотоциклов. Однако важно учитывать, что углеродный след они все равно оставляют: производство и все последующие перезарядки так или иначе вредят окружающей среде. Если хотите снизить негативное воздействие своего бизнеса на природу, стоит вложиться в качественные двигатели и перерабатываемые материалы.

Доступность

Одно из решающих преимуществ кикшеринга. Разблокировать самокат можно за 50 рублей, а минута поездки в среднем стоит 7 рублей. Это значит, что за 10 минут придется выложить всего 120 рублей, в то время как любой сервис такси взял бы за поездку такой длительности не меньше 200 рублей. Такая ценовая политика привлекает максимально широкую аудиторию, от чего выигрывают все — и клиенты, и фаундеры. 

Меньше пробок

Пробки вредят нашему ментальному здоровью и пагубно влияют на атмосферу. Эту проблему можно решить не только с помощью общественного транспорта, но и с помощью средств микромобильности — например, велосипедов или тех же самых электросамокатов. Они снижают нагрузку на дороги и позволяют быстро объезжать все заторы. 

Известные приложения

Сама ниша появилась недавно, но в ней уже можно выделить несколько успешных приложений. Давайте их изучим — это отличный способ собрать положительные референсы и посмотреть на важные функции в действии.

Bird

Первое крупное приложение для кикшеринга в США. Bird встречает пользователей моментальной регистрацией — нужно просто указать адрес электронной почты. После регистрации клиент видит интерактивную карту, которая показывает ближайшие самокаты и места для парковки. Если нажать на иконку самоката, открывается экран управления: здесь можно проверить заряд батареи, зарезервировать самокат, начать поездку или включить/выключить фары. 

Обратите внимание на то, как сильно выделяется кнопка для сканирования QR-кодов: она большая, яркая, и на нее можно нажать большим пальцем с минимальными усилиями. Так ее хорошо видно в любую погоду — это важно, потому что люди пользуются такими приложениями на улице, а не в помещениях. 

Контрастные цветовые схемы уже стали стандартом в кикшеринге

Lime

Главный соперник Bird. Приложения для кикшеринга строятся по одинаковым принципам, поэтому в Lime есть все функции, которые мы обсудили выше. Стоит отметить, что сервис позволяет пользователям расплачиваться не только банковскими картами, но и электронными кошельками (например, Apple Pay или PayPal) — это дополнительное преимущество. Фаундеры также предусмотрели «Центр безопасности», где клиенты могут узнать больше о безопасном обращении с самокатами или сообщить об аварии.

«Центр безопасности» в Lime

Whoosh

Самый популярный кикшеринг в России. Whoosh предлагает своим клиентам подписки — заплатил один раз, и можешь целый месяц начинать поездки бесплатно. В подписку входят и другие приятные штуки: например, можно резервировать самокаты на 20 минут, а не на 10, причем выгодные условия распространяются на всех участников групповых поездок. Остальные функции приложения полностью совпадают с примерами выше — такая уж специфика ниши.

Подписка от Whoosh

Главные функции приложения для кикшеринга

Сначала разберем основы основ — то, на чем следует в первую очередь сосредоточиться при разработке приложения.

Регистрация

Регистрация должна проходить быстро — обычно кикшеринговые компании запрашивают только номер телефона или адрес электронной почты. Никаких паролей, юзернеймов и аватарок требовать не нужно: помните, что большинство пользователей будет регистрироваться прямо на ходу. 

Еще можно добавить регистрацию через аккаунты в социальных сетях — это тоже быстро и надежно. 

Онбординг

Не относитесь к онбордингу как к простой формальности. При неправильном использовании самокаты могут быть опасны, поэтому пользователям нужно объяснить основы безопасного вождения — кратко, но содержательно.

Интерактивная карта

Это главный экран приложения. Здесь показываются ближайшие к пользователю самокаты и парковочные места. Все самокаты представлены в виде интерактивных иконок — если нажать на них, появится экран с подробной информацией про сам самокат и текущие тарифы. На этом же экране будут кнопки для резервирования и старта.

На карте также всегда есть большая яркая кнопка, которая открывает сканер QR-кодов.

Интерактивная карта — домашний экран любого приложения для кикшеринга

Сканер QR-кодов

У каждого самоката есть номер и QR-код. Если пользователь хочет начать поездку, он сканирует этот QR-код, после чего приложение предлагает ему разблокировать самокат. Все это должно занимать не больше нескольких секунд — как раз поэтому в каждом приложении и делается такой акцент на эту заветную функцию. 

Еще стоит продумать запасной вариант на тот случай, если сканер тормозит или у пользователя не работает камера. В такой ситуации можно предложить клиенту ввести номер самоката вручную.

Сканер QR-кодов в Lime

Интеграция с IoT-модулями

IoT расшифровывается как интернет вещей. Причем тут он? Каждый самокат нужно оборудовать несколькими датчиками, которые отслеживают его местоположение и состояние — например, модулями GPS и GSM. Благодаря таким датчикам самокатами можно управлять с помощью смартфона. А еще они обеспечивают безопасность пользователей: если вдруг что-то ломается, система автоматически блокирует самокат и уведомляет ремонтную службу. 

Система оплаты

В кикшеринговых приложениях нет привычного экрана оплаты — все работает немного по-другому. Когда пользователь впервые открывает приложение, он указывает свои платежные данные, а потом система автоматически списывает деньги с его счета после каждой поездки. 

Эти данные нужно защитить сквозным шифрованием (E2EE) — ничто так не бьет по лояльности клиентов, как слитые банковские карты. E2EE-алгоритмы шифруют всю информацию перед тем, как она покидает телефон, а расшифровать ее можно только с помощью уникального ключа на устройстве получателя.

Чем больше способов оплаты, тем лучше (Spin)

Статус поездки

Когда пользователь активирует самокат, интерактивная карта превращается в экран статуса поездки. Здесь можно посмотреть время в пути, найти ближайшие парковочные места, а также заблокировать или припарковать самокат. В чем разница: если пользователь блокирует самокат, он просто ограничивает к нему доступ, чтобы ненадолго куда-то отойти (счетчик минут при этом не останавливается). Если же он его паркует, то поездка заканчивается. 

Дополнительные функции

Если основные функции работают нормально, можно задуматься о том, чтобы сделать сервис более удобным.

Резервирование самокатов

У пользователей появляется возможность бесплатно резервировать самокаты — обычно на 10 минут, но вы можете продлевать этот срок за дополнительную плату. Пока самокат зарезервирован, другие клиенты не могут им воспользоваться. Очень удобно в часы пик или в загруженных локациях. 

Промокоды

Практически во всех кикшеринговых приложениях есть система промокодов. Их можно выдавать в качестве извинений, подарков или знаков благодарности постоянным клиентам. 

А если вы хотите выделиться, можно внедрить полноценную систему лояльности с наградами и другими бонусами. В кикшеринге так еще мало кто делает, так что это будет свежо.

Экран для промокодов в Bird

Стратегии монетизации

Делимся идеями, как можно монетизировать приложение для проката самокатов.

Фиксированные тарифы 

Стандартный подход. Клиент платит определенную сумму за активацию самоката, а потом — за каждую минуту в пути. Стоимость за минуту зависит от спроса и меняется в течение дня, однако как только пользователь начинает поездку, никакие изменения его больше не касаются.

Если хотите сделать сервис более гибким, добавьте возможность аренды на день: с ними клиенты получают право пользоваться вашими самокатами на более длительный срок и на более выгодных условиях.

Подписки

Подписки — отличный способ повысить лояльность среди постоянных клиентов. Если пользователь покупает такую подписку, он больше не платит за активацию самокатов: деньги будут списываться только за время, которое он проводит в пути. Клиенты с подписками также могут резервировать самокаты на больший срок, а еще все эти бонусы распространяются даже на групповые поездки. 

Как создать приложение для кикшеринга: пошаговая инструкция

Мы в Purrweb начинаем воплощать идеи в жизнь с разработки MVP (минимально жизнеспособного продукта). В этой версии приложение способно выполнять только свою главную задачу — например, давать пользователям доступ к электросамокатам. 

Этот формат идеально подходит для стартапов: MVP помогают проверять актуальность концептов, получать обратную связь от целевой аудитории и завоевывать сердца инвесторов — и все это с минимальными затратами. Весь процесс разработки можно разбить на 6 шагов.

Шаг 1. Изучите рынок

Любая инициатива начинается с исследования рынка. Обозначьте самые важные тенденции, определите целевую аудиторию и поймите, в чем вы можете превзойти своих конкурентов.

Шаг 2. Определите ключевые функции приложения

Используйте результаты анализа, чтобы придумать конкурентоспособный набор основных функций. В этом вам также поможет простой прием: поставьте себя на место конечного пользователя и представьте, что именно он бы хотел увидеть в приложении. 

Шаг 3. Продумайте UI/UX

На этом этапе абстрактные идеи начинают материализовываться. Сначала нужно выстроить пользовательский путь, который легко и быстро проведет клиента по всей воронке продаж. После этого можно делать красивый и удобный дизайн, благодаря которому приложением будет удобно пользоваться при любых погодных условиях.

Шаг 4. Напишите код и выпустите первую версию

Хороший код — один из решающих факторов, от которых зависит успех бизнеса. По этой причине команда разработки должна состоять только из компетентных специалистов, которые точно знают, что делают. А еще нужно регулярно тестировать, что получается — особенно перед релизом.

Довольных пользователей много не бывает, поэтому советуем адаптировать сервис сразу под несколько платформ. В этом вам помогут кросс-платформенные фреймворки вроде React Native: с ними можно писать код одновременно и под iOS, и под Android.

Шаг 5. Выстройте коммуникацию с аудиторией

Если у ваших клиентов есть предложения, прислушивайтесь к ним, но не пытайтесь удовлетворить абсолютно каждый запрос. Вместо этого сосредоточьтесь на самых популярных идеях.

Такой картой мы пользуемся в Purrweb

Шаг 6. Выпускайте обновления

После запуска начинается цикл разработки: вы собираете обратную связь, выпускаете новую версию, собираете обратную связь, выпускаете новую версию… И так все время, пока вы считаете нужным развивать сервис.

Сколько стоит разработка

Разработка приложения для кикшеринга обычно стоит от 8 500 000 до 10 500 000 рублей. В эту сумму входят затраты на реализацию всех ключевых функций — это, напомним:

• Регистрация;
• Онбординг;
• Интерактивная карта;
• Сканер QR-кодов;
• Интеграция с IoT-модулями;
• Система оплаты;
• Статус поездки.

А вот более подробная разбивка стоимости по процессам:

Пожалуйста, учитывайте, что это примерные расчеты. Конкретные цифры будут зависеть от специфики вашего проекта.

На стоимость разработки также влияют несколько важных факторов:

• Сложность и инновационность приложения;
• Сложность дизайна;
• Количество человек в команде;
• Условия сотрудничества — штат, фриланс, аутсорс;
• География;
• Количество поддерживаемых платформ.

Наш опыт

Мы еще не делали приложения для кикшеринга (хотя очень хотим!), но у нас есть опыт работы с похожими сервисами. В 2020-м мы работали над EvTrip — приложением, которое помогает владельцам электронных средств передвижения находить станции подзарядки. 

Изначально клиент просил нас только обновить дизайн. За это мы и взялись. Однако в процессе выяснилось, что пользовательский путь выстроен не самым эффективным образом — поэтому мы полностью переработали дизайн-систему приложения.

Наша команда внимательно проанализировала конкурентов, расставила функции по приоритетам и разработала для бренда новую айдентику. После этого мы сделали редизайн приложения и даже накидали несколько рендеров реальных зарядных станций. В качестве финальной задачи нужно было адаптировать веб-приложение под iOS и Android практически без бюджета, поэтому мы сели за React Native и WebView и даже немного обхитрили систему. Здесь можно прочитать полный кейс. 

EvTrip позволяет быстро найти ближайшую станцию подзарядки для электрокара или самоката

Заключение

Если вы хотите запустить свое приложение, Purrweb с радостью поможет вам это сделать — просто заполните короткую форму внизу. Наша команда из 190 человек полностью возьмет на себя дизайн и разработку MVP и поможет реализовать ваш проект.