За микромобильностью будущее. Термин новый и непривычный, однако за ним скрываются знакомые вещи: велосипеды, скейтборды, самокаты и другие персональные средства передвижения — в том числе и электронные. Люди начинают все более ответственно относиться к окружающей среде, поэтому экологичный транспорт на колесах будет становиться только популярнее. В этой статье поговорим про то, как создать приложение для кикшеринга — краткосрочной аренды электросамокатов.
Время чтения: 9 минут
Ищете слаженную команду разработки?
Поможем с дизайном и разработкой приложений для бизнеса и стартапов
Любая кикшеринговая компания содержит парк электронных самокатов, которые можно арендовать на короткий срок. Их заряжают и раскидывают по местам с высокой проходимостью — например, рядом со станциями метро или торговыми центрами. Когда самокат разряжается, компания подбирает его и отправляет на перезарядку, либо же меняет батарею прямо на месте.
С логистикой возникают свои сложности, однако с точки зрения пользователя все работает элементарно. Он выполняет только следующие действия:
После этого приложение автоматически блокирует самокат и списывает деньги со счета пользователя. Конкретная сумма зависит от длительности поездки и текущей стоимости за минуту.
Самокат нельзя оставить где попало: приложение просто не разрешит закончить поездку, пока пользователь не доедет до специально обозначенного места. Такие места обычно разбросаны по всей зоне действия сервиса, и чем их больше, тем удобнее для клиентов — но дороже для компании.
Тут важно сказать, что некоторые зарубежные сервисы разрешают парковать самокаты вообще везде (и взимают штрафы, если делать это бездумно), но до российского рынка такая практика еще не дошла. Возможно, вы станете первыми?
Так выглядит обычное парковочное место
Что же в нем такого хорошего? Давайте разбираться.
Человек в среднем ходит со скоростью 6 км/ч. Электросамокаты разгоняются до 25 км/ч. Это значит, что вы используете привычные пешеходные маршруты, но на дорогу у вас уходит в четыре раза меньше времени. Между 4 и 15 минутами большая разница — особенно если вы куда-то опаздываете.
Самокаты работают без выхлопных газов, поэтому они экологичнее автомобилей и мотоциклов. Однако важно учитывать, что углеродный след они все равно оставляют: производство и все последующие перезарядки так или иначе вредят окружающей среде. Если хотите снизить негативное воздействие своего бизнеса на природу, стоит вложиться в качественные двигатели и перерабатываемые материалы.
Одно из решающих преимуществ кикшеринга. Разблокировать самокат можно за 50 рублей, а минута поездки в среднем стоит 7 рублей. Это значит, что за 10 минут придется выложить всего 120 рублей, в то время как любой сервис такси взял бы за поездку такой длительности не меньше 200 рублей. Такая ценовая политика привлекает максимально широкую аудиторию, от чего выигрывают все — и клиенты, и фаундеры.
Пробки вредят нашему ментальному здоровью и пагубно влияют на атмосферу. Эту проблему можно решить не только с помощью общественного транспорта, но и с помощью средств микромобильности — например, велосипедов или тех же самых электросамокатов. Они снижают нагрузку на дороги и позволяют быстро объезжать все заторы.
Сама ниша появилась недавно, но в ней уже можно выделить несколько успешных приложений. Давайте их изучим — это отличный способ собрать положительные референсы и посмотреть на важные функции в действии.
Первое крупное приложение для кикшеринга в США. Bird встречает пользователей моментальной регистрацией — нужно просто указать адрес электронной почты. После регистрации клиент видит интерактивную карту, которая показывает ближайшие самокаты и места для парковки. Если нажать на иконку самоката, открывается экран управления: здесь можно проверить заряд батареи, зарезервировать самокат, начать поездку или включить/выключить фары.
Обратите внимание на то, как сильно выделяется кнопка для сканирования QR-кодов: она большая, яркая, и на нее можно нажать большим пальцем с минимальными усилиями. Так ее хорошо видно в любую погоду — это важно, потому что люди пользуются такими приложениями на улице, а не в помещениях.
Контрастные цветовые схемы уже стали стандартом в кикшеринге
Главный соперник Bird. Приложения для кикшеринга строятся по одинаковым принципам, поэтому в Lime есть все функции, которые мы обсудили выше. Стоит отметить, что сервис позволяет пользователям расплачиваться не только банковскими картами, но и электронными кошельками (например, Apple Pay или PayPal) — это дополнительное преимущество. Фаундеры также предусмотрели «Центр безопасности», где клиенты могут узнать больше о безопасном обращении с самокатами или сообщить об аварии.
«Центр безопасности» в Lime
Самый популярный кикшеринг в России. Whoosh предлагает своим клиентам подписки — заплатил один раз, и можешь целый месяц начинать поездки бесплатно. В подписку входят и другие приятные штуки: например, можно резервировать самокаты на 20 минут, а не на 10, причем выгодные условия распространяются на всех участников групповых поездок. Остальные функции приложения полностью совпадают с примерами выше — такая уж специфика ниши.
Подписка от Whoosh
Сначала разберем основы основ — то, на чем следует в первую очередь сосредоточиться при разработке приложения.
Регистрация должна проходить быстро — обычно кикшеринговые компании запрашивают только номер телефона или адрес электронной почты. Никаких паролей, юзернеймов и аватарок требовать не нужно: помните, что большинство пользователей будет регистрироваться прямо на ходу.
Еще можно добавить регистрацию через аккаунты в социальных сетях — это тоже быстро и надежно.
Не относитесь к онбордингу как к простой формальности. При неправильном использовании самокаты могут быть опасны, поэтому пользователям нужно объяснить основы безопасного вождения — кратко, но содержательно.
Это главный экран приложения. Здесь показываются ближайшие к пользователю самокаты и парковочные места. Все самокаты представлены в виде интерактивных иконок — если нажать на них, появится экран с подробной информацией про сам самокат и текущие тарифы. На этом же экране будут кнопки для резервирования и старта.
На карте также всегда есть большая яркая кнопка, которая открывает сканер QR-кодов.
Интерактивная карта — домашний экран любого приложения для кикшеринга
У каждого самоката есть номер и QR-код. Если пользователь хочет начать поездку, он сканирует этот QR-код, после чего приложение предлагает ему разблокировать самокат. Все это должно занимать не больше нескольких секунд — как раз поэтому в каждом приложении и делается такой акцент на эту заветную функцию.
Еще стоит продумать запасной вариант на тот случай, если сканер тормозит или у пользователя не работает камера. В такой ситуации можно предложить клиенту ввести номер самоката вручную.
Сканер QR-кодов в Lime
IoT расшифровывается как интернет вещей. Причем тут он? Каждый самокат нужно оборудовать несколькими датчиками, которые отслеживают его местоположение и состояние — например, модулями GPS и GSM. Благодаря таким датчикам самокатами можно управлять с помощью смартфона. А еще они обеспечивают безопасность пользователей: если вдруг что-то ломается, система автоматически блокирует самокат и уведомляет ремонтную службу.
В кикшеринговых приложениях нет привычного экрана оплаты — все работает немного по-другому. Когда пользователь впервые открывает приложение, он указывает свои платежные данные, а потом система автоматически списывает деньги с его счета после каждой поездки.
Эти данные нужно защитить сквозным шифрованием (E2EE) — ничто так не бьет по лояльности клиентов, как слитые банковские карты. E2EE-алгоритмы шифруют всю информацию перед тем, как она покидает телефон, а расшифровать ее можно только с помощью уникального ключа на устройстве получателя.
Чем больше способов оплаты, тем лучше (Spin)
Когда пользователь активирует самокат, интерактивная карта превращается в экран статуса поездки. Здесь можно посмотреть время в пути, найти ближайшие парковочные места, а также заблокировать или припарковать самокат. В чем разница: если пользователь блокирует самокат, он просто ограничивает к нему доступ, чтобы ненадолго куда-то отойти (счетчик минут при этом не останавливается). Если же он его паркует, то поездка заканчивается.
Мы еще не делали приложения для кикшеринга (хотя очень хотим!), но у нас есть опыт работы с похожими сервисами. В 2020-м мы работали над EvTrip — приложением, которое помогает владельцам электронных средств передвижения находить станции подзарядки.
Изначально клиент просил нас только обновить дизайн. Однако в процессе выяснилось, что пользовательский путь выстроен не самым эффективным образом — поэтому мы полностью переработали дизайн-систему приложения.
EvTrip позволяет быстро найти ближайшую станцию подзарядки для электрокара или самоката.
Наша команда проанализировала конкурентов, расставила функции по приоритетам и разработала для бренда новую айдентику. После этого мы сделали редизайн приложения и даже накидали несколько рендеров реальных зарядных станций.
В качестве финальной задачи нужно было адаптировать веб-приложение под iOS и Android практически без бюджета, поэтому мы сели за React Native и WebView и даже немного обхитрили систему.
Если основные функции работают нормально, можно задуматься о том, чтобы сделать сервис более удобным.
У пользователей появляется возможность бесплатно резервировать самокаты — обычно на 10 минут, но вы можете продлевать этот срок за дополнительную плату. Пока самокат зарезервирован, другие клиенты не могут им воспользоваться. Очень удобно в часы пик или в загруженных локациях.
Практически во всех кикшеринговых приложениях есть система промокодов. Их можно выдавать в качестве извинений, подарков или знаков благодарности постоянным клиентам.
А если вы хотите выделиться, можно внедрить полноценную систему лояльности с наградами и другими бонусами. В кикшеринге так еще мало кто делает, так что это будет свежо.
Экран для промокодов в Bird
Делимся идеями, как можно монетизировать приложение для проката самокатов.
Стандартный подход. Клиент платит определенную сумму за активацию самоката, а потом — за каждую минуту в пути. Стоимость за минуту зависит от спроса и меняется в течение дня, однако как только пользователь начинает поездку, никакие изменения его больше не касаются.
Если хотите сделать сервис более гибким, добавьте возможность аренды на день: с ними клиенты получают право пользоваться вашими самокатами на более длительный срок и на более выгодных условиях.
Подписки — отличный способ повысить лояльность среди постоянных клиентов. Если пользователь покупает такую подписку, он больше не платит за активацию самокатов: деньги будут списываться только за время, которое он проводит в пути. Клиенты с подписками также могут резервировать самокаты на больший срок, а еще все эти бонусы распространяются даже на групповые поездки.
Мы в Purrweb начинаем воплощать идеи в жизнь с разработки MVP (минимально жизнеспособного продукта). В этой версии приложение способно выполнять только свою главную задачу — например, давать пользователям доступ к электросамокатам.
Этот формат идеально подходит для стартапов: MVP помогают проверять актуальность концептов, получать обратную связь от целевой аудитории и завоевывать сердца инвесторов — и все это с минимальными затратами. Весь процесс разработки можно разбить на 6 шагов.
Любая инициатива начинается с исследования рынка. Обозначьте самые важные тенденции, определите целевую аудиторию и поймите, в чем вы можете превзойти своих конкурентов.
Мы предлагаем нашим клиентам провести дискавери-фазу. Это комплексный анализ рынка и аудитории, который проверяет идею и спрос аудитории до начала разработки.
К нам обратился клиент, чтобы разработать MVP приложения для планирования путешествий. Однако он не был уверен, что потенциальная аудитория будет заинтересована в продукте. Мы решили провести дискавери-фазу, чтобы клиент не вкладывал деньги в разработку приложения, которое может не взлететь.
Мы проверили идею клиента с помощью фреймворка JTBD, который фокусируется на потребностях аудитории. Далее, определили болевые точки ЦА и гипотезы, которые хотели проверить.
Мы провели 15 интервью и составили портрет сегмента аудитории.
В ходе исследования мы выявили сегмент, который будет пользоваться приложением и готов за него платить. В итоге, клиент узнал о потребностях аудитории и убедился в востребованности продукта.
Используйте результаты анализа, чтобы придумать конкурентоспособный набор основных функций. В этом вам также поможет простой прием: поставьте себя на место конечного пользователя и представьте, что именно он бы хотел увидеть в приложении.
На этом этапе абстрактные идеи начинают материализовываться. Сначала нужно выстроить пользовательский путь, который легко и быстро проведет клиента по всей воронке продаж. После этого можно делать красивый и удобный дизайн, благодаря которому приложением будет удобно пользоваться при любых погодных условиях.
Хороший код — один из решающих факторов, от которых зависит успех бизнеса. По этой причине команда разработки должна состоять только из компетентных специалистов, которые точно знают, что делают. А еще нужно регулярно тестировать, что получается — особенно перед релизом.
Довольных пользователей много не бывает, поэтому советуем адаптировать сервис сразу под несколько платформ. В этом вам помогут кросс-платформенные фреймворки вроде React Native: с ними можно писать код одновременно и под iOS, и под Android.
Если у ваших клиентов есть предложения, прислушивайтесь к ним, но не пытайтесь удовлетворить абсолютно каждый запрос. Вместо этого сосредоточьтесь на самых популярных идеях.
Такой картой мы пользуемся в Purrweb
После запуска начинается цикл разработки: вы собираете обратную связь, выпускаете новую версию, собираете обратную связь, выпускаете новую версию… И так все время, пока вы считаете нужным развивать сервис.
Разработка приложения для кикшеринга обычно стоит от 8 500 000 до 10 500 000 рублей. В эту сумму входят затраты на реализацию всех ключевых функций — это, напомним:
А вот более подробная разбивка стоимости по процессам:
Пожалуйста, учитывайте, что это примерные расчеты. Конкретные цифры будут зависеть от специфики вашего проекта.
На стоимость разработки также влияют несколько важных факторов:
➡️ Если вы хотите запустить свое приложение, Purrweb с радостью поможет вам это сделать — просто заполните короткую форму внизу. Наша команда из 200 человек полностью возьмет на себя дизайн и разработку MVP и поможет реализовать ваш проект.
Насколько публикация полезна?
Оцени эту статью!
17 оценок, среднее 4.8 out of 5.
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Так как вы нашли эту публикацию полезной...
Подписывайтесь на нас в соцсетях!
Читать
Ваша заявка уже у нас :)
Обычно ответ занимает от 12 до 24 рабочих часов.
Может, вы хотите запланировать онлайн встречу?
Извините, что-то пошло не так при отправке запроса.
Попробуйте позже.