Создание маркетплейса: как сделать его надежным?

Приложения, в которых сочетается все — выгодно для тех, кто хочет добиться успеха в создании маркетплейса, Не нужно волноваться за товары на складе, есть база клиентов и пользователей, так что основная задача — поддерживать платформу. Поэтому  маркетплейсов становится все больше! 

Чтобы ваш маркетплейс заметили, нужно приложить немало усилий при разработке. Он должен быть функциональным и надежным. Наша статья — гайд по разработке маркетплейс приложения в три этапа: идея, фичи и разработка. Кроме того, вы также узнаете, сколько времени и денег вам понадобится на разработку маркетплейса. Приступим! 

Продумайте свою идею

Из очевидного — вам необходимо понимать про что ваш продукт. От этого зависит, как будет создаваться ваше приложение, дизайн и маркетинговая стратегия. Для этого вам нужен организованный процесс: просто составить список идей и выбрать самую крутую не прокатит. Шаги такие:

Исследуйте нишу

Все начинается с исследования ниши. Нужно понять, каких продуктов там полно, а на какие есть спрос. Можно, например, взять рынок туризма и сузить до экологичных туристических услуг в определенном районе. Так, вы можете обойти своих конкурентов и создать сообщество единомышленников.

Определите основную цель вашего маркетплейса

Основная цель создания маркетплейса — посредничество между продавцами и покупателями. Но у каждого маркетплейса есть свое уникальное предназначение — вам нужно найти свое 🙂

Найдите то, что объединяет ваших потенциальных продавцов и покупателей. Вернемся к примеру экологичного туризма. Очевидно, что члены этого сообщества пытаются сделать мир более зеленым и выбирают углеродно-нейтральный туризм. Если у вашего маркетплейса та же цель, эти люди присоединятся к вам.

Выберите модель монетизации

Пришло время понять как вы будете получать прибыль от своего продукта. Есть много способов получения прибыли, кратко перечислим самые эффективные и популярные из них:

• Комиссия

Пользователь платит процент или фиксированную цену за услуги за каждую транзакцию. Плата может взиматься как с продавца, так и с покупателя. Это модель достаточно популярная, так как комиссия кажется оправданной. В то же время торговая площадка также получает доход от каждой конверсии.

• Подписка

Пользователь платит регулярную плату за использование. В основном он используется на маркетплейсах, которые позволяют осуществлять прямые платежи на карту продавца. Однако сложно объяснить пользователям преимущества подписки, и не многие готовы платить заранее — сначала нужно показать им выгоду от использования продукта.

• Плата за листинг

В основном за размещение рекламы платит клиент. Это гораздо дешевле чем подписка, но дешевизна вредит владельцу маркетплейса. Поэтому обычно это используют как побочный способ заработка.

Функции, которые точно должны быть в вашем приложении

По сути каждый маркетплейс уникален, но есть ряд функций, которые должны быть у всех. У вас может быть отличная идея и вдохновляющая цель, но без постоянного развития вы не продвинетесь дальше.

Мастхэв функции:

Без чего не обходятся лучшие маркетплейсы России?

• Онбординг

Расскажите пользователям, как пользоваться вашим приложением. Не забывайте классифицировать своих пользователей и показывать разные подсказки для продавцов и покупателей . Обязательно добавьте статьи и разделы FAQ!

• Личный профиль и статистика

Профили нужны, чтобы люди больше доверяли вашему сервису. Если покупатель видит профиль продавца, отзывы о нем и другие его продукты, он с большей вероятностью купит у него что-то.

Продавцы смогут показывать свои рейтинги и анализировать, насколько успешен их профиль — так они смогут понять, нужно ли им что-то исправить, чтобы получить больше сделок.

• Простые настройки

Каждый пользователь пытается настроить приложение по своему вкусу. Они хотят контролировать использование данных,хранилища, уведомления и т. Д. Позаботьтесь, чтобы пользователи могли настроить приложение без особого труда. Иначе они могут разозлиться и удалить приложение.

• Категории

Если вы выбрали широкую нишу — обязательно добавьте категории. Это выгодно как для пользователей, так и для продавцов. Пользователи смогут легко перемещаться по приложению. В то же время они смогут видеть другие продукты в категории и покупать больше, чем планировали, а это большой плюс для продавцов.

• Ключевые слова

Иногда пользователям нужен конкретный продукт, поэтому они хотят найти его по ключевым словам. Они могут искать определенный цвет, размер, год выпуска — зависит от ниши. В этом им могут помочь подробные описания товаров. Более того, это вызывает больше доверия, и пользователям не нужно писать продавцу каждый раз, когда они хотят узнать подробности.

• Корзина и платежная система

Корзины для покупок и платежный шлюз являются неотъемлемой частью любого маркетплейса. По сути — это то, для чего и нужен рынок. Корзины для покупок особенно полезны, если вам нужно купить несколько товаров или вы еще не решили, что взять. Платежный шлюз делает ваш маркетплейс надежным и безопасным. Он предотвращает утечку данных о кредитных картах и выступает посредником между банком и рынком.

• Статус заказа и подтверждение

Пользователи хотят знать, что происходит с их заказом, и отслеживать доставку. Знание статуса заказа — еще одно дополнение к чувству безопасности.

Подтверждение необходимо для завершения сделки между продавцом и покупателем. Если нет подтверждения, а покупатель пишет отчаянные сообщения продавцу, в дело вступает площадка.

• Дополнительные возможности

Дополнительные функции не так уж необходимы, но они выделят вас среди конкурентов — пользователи полюбят ваше приложение, а трафик увеличится

• Списки
• Рекомендации
• Избранное
• Оценки и отзывы
• Отслеживание доставки
• Всплывающие уведомления
• Аналитика
• Поддержка в чате

Пошаговое руководство по созданию маркетплейса:

#1 Создайте прототип

Прототип маркетплейса — это набросок будущего приложения, который не требует особых усилий. На этом этапе можно пробовать разные варианты, экспериментировать. В процессы прототипы можно изменить и адаптировать.

#2 Разработайте MVP для своего маркетплейса

MVP (Minimum Viable Product) требует больше усилий, чем прототип. Это продукт с основными функциями, которые помогут пользователям увидеть его потенциал — вы сможете анализировать фидбек пользователей, как они себя ведут в приложении и готовы ли они за него платить. На следующих итерациях вы можете изменить то, что пользователям не нравится, и добавить дополнительные функции.

#3 Тестируйте и исправляйте баги

После того, как вы уже разработали MVP и думаете, что все функции на месте, важно увидеть, как продукт работает с технической стороны. Протестируйте все возможные сценарии и исправьте любые проблемы, которые могут возникнуть. Конечно, может случиться так, что вы не видите всех проблем – их можно исправить позже – но вам нужно сделать все возможное.

#4 Запустите приложение

После того, как все функции разработаны и у вашего продукта есть классный UI/UX дизайн, пора запускать приложение.

#4 Постоянно улучшайте продукт

Как мы уже упоминали, во время тестирования вы можете увидеть не все баги. Полную картину можно увидеть только при использовании продукта. Это время, когда вы собираете отзывы о любых багах или просьбы добавить недостающие функции. Вы должны быть очень внимательны к фидбеку первых пользователей, потому что, если вы не прислушаетесь к ним, тоне станете популярным. Система, которая не работает для небольшого количества пользователей, может рухнуть, когда их станет много.

Новости и актуальные тренды из мира стартапов в нашем Telegram-канале Стартап-пикап.

Подписаться

#5 Подключите маркетинг

После того, как вы соберете отзывы и исправите все, что нужно было исправить, вы можете показать всем отполированную версию вашего продукта! Прислушивайтесь к пользователям и совершенствуйтесь по мере роста вашей клиентской базы. Совершенству нет предела.

Сколько времени и денег нужно для создания маркетплейса?

Создать успешный маркетплейс не получится быстро и дешево. Нужно понять какой результат вы хотите получить: роскошный диджитал-рынок с дополненной реальностью или что-то проще?

Что по времени?

• найти техническую команду для своей идеи
• дождаться дизайна (зависит от сложности)
• ждать, пока подключатся разработчики
• проверить и исправить ошибки

Стоимость создания маркетплейса зависит от платформы, на которой вы хотите запустить его, ее размера и сложности. Местоположение команды тоже много значит: американские разработчики будут взимать с вас вдвое больше, чем, например, подрядчики из Восточной Европы. В среднем процесс разработки маркетплейса стоит около 5000-25000 $ и более 35000 $, если вам нужно что-то сложное с большим наоборот различных функций.

Мы в Purrweb выбираем React Native для разработки кроссплатформенных приложений с одним кодом для iOS и Android. Это значительно экономит время и деньги клиента и позволяет им увидеть весь потенциал бизнес-идеи. Весь процесс проектирования, разработки маркетплейса под ключ и тестирования функционального рыночного приложения в Purrweb занимает не более 3 месяцев с приблизительным бюджетом в 30 000 долларов США. 

Заключение

Разработка маркетплейса в России — проект, требующий времени, усилий, денег и большого терпения. Спланируйте идею своего сервиса и функции, которые вы хотите добавить, а затем вам нужно пройти этапы создания прототипов и MVP, тестирования, постоянного улучшать платформу и подключить маркетинг.

Создание маркетплейса стоит недешево, и вам придется постоянно работать над своей платформой даже после выхода в релиз. Но! Это отличная бизнес-идея, которая в долгосрочной перспективе может принести вам невероятную прибыль.