Исследование приложений: зачем это нужно и как провести

Но зачем мне это?

Представьте, что вы вывели новый сорт синих яблок, которым нет аналогов на местном рынке овощей и фруктов. Ваши яблоки поначалу привлекли покупателей новизной и необычным внешним видом. Но потом люди разочаровались, продажи упали, а вы остались в минусе.

Вы не смогли отбить расходы, потому что перед началом работы не спросили людей. В этом случае вы бы узнали, что людям не нужны синие яблоки. Они хотели новый сорт яблок для выпечки, похожий на Гренни Смит, но слаще. Тот же принцип применим к исследованию приложений. Компании по разработке приложений не только опрашивают пользователей — исследование мобильных приложений сложнее. Но цель та же — найти, что болит у аудитории, и как ваш продукт ей поможет. Поиск своей ниши на рынке нужен, чтобы проект не провалился и принёс деньги, в отличие от синих яблок.

Ладно, убедили! Что такое это ваше исследование?

Исследование приложений — это изучение рынка, которое проводится перед разработкой приложений. На основе данных о рынке приложений вы быстрее определитесь с УТП, фичами, UX-дизайном и моделями монетизации.

В исследование приложений входят сбор данных о конкурентах и целевой аудитории, а также анализ ключевых слов для ASO, чтобы найти свою нишу на рынке приложений и оптимизировать страницы в App Store и Google Play. Разберём подробнее.

Как провести исследование приложений?

Представьте, что вы разрабатываете трекер настроения, но похожих приложений слишком много, а вы о них ничего не знаете. Чтобы подстроиться под пользователя, вы проводите исследование мобильных приложений.

Определите свою целевую аудиторию

Зачем это нужно? Портрет типичного пользователя упростит выбор фич, UI/UX-элементов и моделей монетизации. Если вы определили целевую аудиторию, вы сможете сделать приложение с функциями и паттернами интерфейса, которые точно понравятся.

Что мы хотим узнать? «Любой, кто хочет отслеживать настроение» — плохой способ определения ЦА для трекера настроения. Эта группа слишком большая и разнородная. Студент с тревожностью и женщина средних лет с послеродовой депрессией входят в эту группу. Но у них разные интересы, ценности и привычки. И разные требования к трекеру настроения. Поэтому перед разработкой приложения выберите узкую группу людей и изучите их потребности.

Как это можно сделать? Один из методов определения ЦА — фреймворк Persona. Персона — это портрет вымышленного персонажа, который будет вашим самым важным пользователем. В нём должны быть:

• • имя;
  • демографические данные — возраст, семейное положение, занятость и т. д.;
  • цели и мотивация;
  • болевые точки, на которые будет направлен ваш продукт;
  • поведение и образ жизни.

Ниже — пример персоны для трекера настроения.

Если вы не целитесь в микронишевый рынок, сделайте 2–3 персоны на один проект.

Проанализируйте конкурентов

Зачем это нужно? Если вы знаете своих конкурентов, вам будет проще от них отстроиться. Например, вы узнали о недостатках в продуктах других компаний по разработке приложений и можете сделать свой продукт лучше. Или добавить фичи, которые нужны пользователям. Наконец, вы можете учиться на чужих ошибках и заимствовать удачные стратегии.  

Что мы хотим узнать? Во время исследования приложений необязательно анализировать все продукты в категории. Достаточно составить список крупных игроков и новичков. Например, главные конкуренты будущего трекера настроения — Daylio, Bearable и Pixels. Обратите внимание на их:

• • рейтинги в магазинах приложений;
  • оценки и отзывы пользователей;
  • число активных пользователей в сутки и в месяц;
  • ключевые слова;
  • уникальные торговые предложения;
  • места жительства пользователей.

В источниках по исследованию приложений пишут о разных характеристиках. Подумайте, зачем именно вы анализируете конкурентов — и выберите характеристики в соответствии с вашей целью.

Как это можно сделать? Не бойтесь сбора данных — его можно автоматизировать с помощью инструментов для количественного анализа, таких как SimilarWeb, Ahrefs, AppFollow или MobileAction. При этом ценные инсайты о конкурентах можно получить и без них. Например, читать негативные отзывы в магазинах приложений.

Вернёмся к трекеру настроения. Допустим, вы хотите узнать болевые точки пользователей Daylio. Для этого можно прочитать отзывы на Google Play. У Daylio высокая средняя оценка — но пользователи ставят одну или две звезды из-за:

• • модели монетизации и цены за подписку;
  • проблемы с пуш-уведомлениями;
  • невозможности сделать виджет с напоминаниями.

Проанализируйте ключи для ASO

Зачем это нужно? ASO похожа на SEO. Вы оптимизируете контент сайта, чтобы он появлялся на первой странице результатов поиска. То же самое с приложениями — вы оптимизируете контент страницы приложения, чтобы поднять его в поисковой выдаче. Так можно привлечь больше пользователей без платной рекламы.

Но анализ ключей в разработке приложений нужен не только для трафика. Ключевые слова — источник инсайтов о потребностях пользователей. Это значит, что вы можете подстроить идею продукта под запросы аудитории и найти своё место на рынке приложений.

Что мы хотим узнать? Цель исследования ASO — найти ключевые слова, которые поднимут приложение в поисковой выдаче. Есть 5 типов ключевых слов, которые описывают:

• • Проблему — потребности пользователей, которые они хотят решить с помощью приложения.
  • Фичи — функции и механику приложения. Например, «простой», «виджет», «с блокировкой».
  • Пользователя — гендер, возраст, занятость или интересы.
  • Места — от названий стран до абстрактных описаний, например, «улица» или «кафе».
  • Действия — то, что пользователь делает до, во время и после использования приложения.

Как это сделать? На этом этапе у вас две задачи: составить список слов и проанализировать их.

Для начала составьте черновой список из 50–100 ключей. Используйте тезаурус и автозаполнение в поиске магазинов приложений — или смотрите на страницы конкурентов. Например, так выглядит страница Daylio.

У Daylio длинное описание — из него можно взять ключи «уход за собой», «тренер по ментальному здоровью», «самосовершенствование».

Затем отфильтруйте плохие идеи по:

• • релевантности — описывает ли этот ключ ваше приложение? 
  • конкуренции — этот ключ настолько популярный, что вы не сможете выйти по нему в топ?
  • объёму поиска — люди действительно используют этот ключ для поиска приложений?

Эту информацию можно найти с помощью инструментов для исследования мобильных приложений, например, AppsFlyer или TheTool. Например, вот что мы нашли через App Radar:

Первые три ключа слишком абстрактные и популярные. Ключ «дневник» недостаточно полно описывает приложение. А на ключи «депрессия» и «биполярное расстройство» стоит обратить внимание — они описывают нишу будущего трекера настроения.

Учтите, что это просто пример. Мы описали алгоритм исследования мобильных приложений в общем виде. Данные, методы и инструменты зависят от специфики проекта. Но основа будет той же — целевая аудитория, конкуренты и ключи для ASO.

А что дальше?

Даже самое подробное исследование мобильных приложений не гарантирует успеха — идею нужно тестировать дальше. На основе данных, которые вы собрали во время исследования рынка, вы разрабатываете прототип и собираете обратную связь. Тестирование прототипа даёт полезные инсайты о пользовательском опыте, но это демо. По прототипу нельзя понять, как продукт впишется в рынок — для этого нужно разработать и выпустить MVP. И в этом вам поможет Purrweb.

Проверка идей после исследования приложений — это не всегда долго и утомительно. Purrweb собирает MVP на React Native, чтобы вы вышли на рынок всего через 3 месяца. Мы ведём проекты от идеи до загрузки в магазины приложений. Но вы всё ещё сможете выбрать между круглыми и прямоугольными кнопками.

Мы будем рады поработать с вами — расскажите о вашем проекте в форме ниже.