Полный гайд по дискавери-фазе проекта

Главное

• • Дискавери-фаза, или бизнес-анализ — это комплексный анализ рынка и аудитории перед началом работы над проектом. Главная цель этого процесса — проверить идею, собрать информацию о пользователях, проанализировать конкурентов и сгенерировать гипотезы.
  • Главные игроки в процессе дискавери-фазы: оунер продукта, или стартапер, бизнес-аналитик и потенциальные пользователи, которые участвуют в глубинных интервью.
  • 4 совета для качественной дискавери-фазы: быть открытому к новым идеям, не бояться менять проект на ходу, обсуждать свою идею и документировать процесс.
  • В Purrweb услуга дискавери-фазы стоит от 300 000₽ и занимает 8 недель.

Что такое дискавери-фаза

Дискавери-фаза, или бизнес-анализ — это комплексное исследование рынка перед запуском проекта. Его главная цель — проверить идею и увеличить шансы продукта на успех после запуска. В рамках дискавери-фазы обычно проводят глубинные интервью с пользователями, собирают данные об объеме рынка и рассчитывают потенциальную прибыль.

Представьте, что вы покупаете квартиру на вторичном рынке. Прежде чем подписать документы, вам нужно прийти на просмотр со своим прорабом и рассчитать ремонт. Вдруг вы обнаружите, что работы увеличат итоговую стоимость вдвое или что проводка не соответствует стандартам и нужно все менять. Скорее всего, лучше отказаться от этого варианта и искать другие объявления. Такая же история с дискавери-фазой.

Дискавери-фаза состоит из двух частей: поиска сегмента и поиска продукта для сегмента. На первом этапе мы исследуем ваш сегмент — аудиторию, которой будет нужен ваш продукт — а также изучаем их триггеры, предпочтения, запросы и текущие решения на рынке. Если идея оказывается неактуальной в вашем сегменте, мы предложим поменять фокус или настроиться на другую аудиторию. А если поиск сегмента пройден успешно — мы переходим к поиску продукта.

Зачем нужна дискавери-фаза

На этапе дискавери-фазы основное внимание уделяется обзору рынка, на который вы планируете выводить проект. Есть ли спрос на вашу идею среди потенциальных пользователей? Что они ожидают увидеть в приложении? Готовы ли платить за подписку? Бизнес-анализ помогает найти ответы на эти вопросы. Быстро и недорого.

У такого подхода есть преимущества: вы можете поставить все на черное и потратить около 7 млн рублей на приложение, которое окажется неактуальным для пользователей. Или можете провести дискавери-фазу за 500 000₽, проверить идею заранее и быть уверены в спросе на ваше ПО.

Результаты дискавери-фазы помогают провалидировать идею стартапа, запланировать бюджет и определить метрики для измерения успеха.

Дискавери-фаза: ключевые этапы процесса

Во время дискавери-фазы, бизнес-аналитики погружаются в рынок и проводят глубинные интервью, чтобы определить, как позиционировать ваш продукт. Процесс дискавери-фазы состоит из 4 ключевых этапов. Мы попросили аналитиков из нашей команды рассказать о каждом этапе и сделали для вас краткую выжимку главного. Давайте разбираться вместе!

Шаг 1. Ищем и описываем сегмент

Первый шаг дискавери-фазы — найти сегмент, которому будет интересен ваш продукт. В рамках этого исследования мы узнаем, кто будет вашей аудиторией, что их интересует или беспокоит, а также какие решения уже существуют на рынке.

Сегмент — это группа людей, объединенных одной потребностью. Например, люди, которые ищут уникальные места для путешествий — это сегмент.

Важно отметить, что просто поболтать с пользователем про его жизнь ≠ качественное проблемное интервью. Чтобы определить, входит ли респондент в ваш сегмент, нужно найти квалифицирующий фактор — боль/потребность и контекст, в котором она появляется.

Вот пример вопросов, которые задают пользователям во время таких интервью:

• • Расскажите про последний раз, когда вы сталкивались с этой проблемой.
  • Что вы делали, чтобы решить эту проблему?
  • Что было самым сложным при поиске решения?
  • Что вам не нравится в решениях, которые вы уже пробовали?

Результаты: Описание сегмента целевой аудитории и их потребности. Эту информацию можно использовать не только при разработке продукта, но и в качестве основы для маркетинговой стратегии.

Шаг 2. Проводим интервью и изучаем объем сегмента 

На следующем этапе мы глубже погружаемся в сегмент — исследуем, сколько есть людей на рынке, которые захотят купить ваш продукт. Вдобавок к этому, смотрим на другие сегменты рынка: закрывают ли они потребность, которую вы хотите решить, а также в чем их сильные и слабые стороны.

Для этого обычно проводят глубинные интервью, — качественный метод анализа — личную беседу, в рамках которой исследуют потребности, ожидания, сложности и опасения потенциальных пользователей.

Результаты: Записи глубинных интервью, контакты потенциальных клиентов, описание объема сегмента. В Purrweb, по желанию, мы подключаем продукт-оунера к работе на этом этапе и учим проводить исследования, чтобы он/она уверенно чувствовали себя в дальнейшем, развивая решение.

Шаг 3. Ищем продукт и моделируем юнит-экономику

Если актуальность вашей идеи подтвердилась и объем сегмента достаточный для запуска прибыльного проекта, мы переходим к поиску продукта и моделированию экономики. Снова проводим глубинные интервью с вашим сегментом, но спрашиваем более детально: как они решают потребность, в которую вы целитесь, и какие есть проблемы с текущими решениями.

Затем мы рассчитываем юнит-экономику — сколько на рынке есть клиентов, сколько они готовы платить, и как масштабирование будет влиять на доход.

Юнит-экономика – метод, который помогает определить будет ли продукт прибыльным. В качестве расчетной единицы он использует один юнит – одного клиента.

На этом шаге мы проводим исследования по нескольким направлениям:

• • Подбираем варианты моделей монетизации продукта, рассчитываем масштабируемость и описываем их плюс и минусы.
  • Прогнозируем точку безубыточности, когда продукт отобьет инвестиции в разработку.
  • Рекомендуем цену, за которую нужно продавать продукт чтобы экономика продукта была прибыльной.
  • Подбираем важные метрики: расчет идеального % конверсии в покупку и коэффициента удержания.

Результаты: Продуктовая стратегия, конкурентный анализ, записи интервью, варианты моделей монетизации, рекомендуемая цена.

Шаг 4. Проводим презентацию для клиента

Последний, но важный шаг — представить результаты дискавери-фазы продукт-оунеру. Презентация должна быть не только четкой и понятной, но и основанной на количественных и качественных данных. Ее задача — объяснить, какие исследования провела команда и какой продукт стоит предлагать сегменту.

На презентации обычно рассказывают:

• • Есть ли спрос на вашу идею на рынке;
  • Что должно быть в вашем продукте, чтобы он понравился людям и они его купили;
  • За сколько люди готовы покупать ваш продукт;
  • Сколько денег может приносить продукт;
  • Как быстро можно отбить инвестиции в разработку продукта.

5 преимуществ дискавери-фазы

Дискавери-фаза проекта — это стратегическая инвестиция, которая поможет изучить рынок и дешево провалидировать вашу идею. Собрали 5 причин, почему стоит тратиться на дискавери-фазу.

Узнать, куда двигаться дальше

Дискавери-фаза помогает понять, как продвигать продукт и расти на рынке. С помощью этой услуги вы заранее определитесь с целями, моделью монетизации и каналами распространения, а также получите готовые гипотезы о рынке и бизнес-модели. С этой информацией, любая команда разработчиков программного обеспечения будет четко знать, в каком направлении двигаться.

Сэкономить деньги

Дискавери-фаза проекта в конечном итоге сэкономит вам деньги. Во-первых, с помощью данного сервиса вы можете недорого протестировать идею и посмотреть, есть ли спрос на рынке. Во-вторых, глубинные интервью помогут узнать, какие функции хотят видеть пользователи. По сути, вы получите фидбек от аудитории за гораздо меньшую стоимость, чем разработка и тестирование MVP.

Снизить риски

В ходе дискавери-фазы мы выявляем потенциальные риски и разрабатываем стратегии по их устранению. С помощью анализа рынка, расчёта юнит-экономики и глубинных интервью, мы находим слабые места и устраняем их до того, как они становятся реальными проблемами, что в конечном итоге экономит время и ресурсы проекта.

Улучшить коммуникацию в проекте

Дискавери-фаза помогает участникам прийти к единому видению проекта и целей. Когда в команде четко понимают ценность работы и план развития, это взращивает доверие и коллективное чувство ответственности.

Услышать потенциальную аудиторию

Дискавери-фаза проекта включает в себя исследование пользователей, глубинные интервью и разработку гипотез, которые найдут отклик у целевой аудитории. Это сводит к минимуму вероятность того, что пользователи разочаруются в вашем продукте.

Ключевые участники дискавери-фазы

⚠️ Здесь мы рассказываем, как устроена команда дискавери-фазы в Purrweb. Не гарантируем, что другие компании используют такую же структуру.

В дискавери-фазу обычно вовлечены три стороны. У каждой — свои роли и обязанности.

1️⃣ Владелец продукта

За любой идеей стоит ее создатель, который придумал продукт. Как глава будущего стартапа, вы презентуете контекст для идеи, рассказываете о проблемах, которые стремитесь решить, и делитесь своим видением. По нашему опыту, лучший способ убедиться, что конечный продукт на 100% соответствует вашим ожиданиям — это принимать активное участие в этапе дискавери-фазы.

2️⃣ Бизнес-аналитик

Этот человек — проводник между владельцем идеи и будущей командой разработчиков. Бизнес-аналитик собирает и анализирует информацию, проводит интервью, исследует конкурентов и описывает потребности и предпочтения пользователей. Гипотезы, которые формирует бизнес-аналитиком, помогают понять, как позиционировать и развивать продукт.

3️⃣ Потенциальные конечные пользователи

Пользователи — это сердце проекта, поскольку их потребности, предпочтения и привычки определяют вектор развития. Во время дискавери-фазы, пользователи участвуют в интервью и фокус-группах, чтобы дать обратную связь на идею и поделиться болями. Их вклад помогает запланировать UX проекта и гарантирует, что конечный продукт будет востребован на рынке.

Как провести открытие проекта самостоятельно: пошаговое руководство

Если хотите провести дискавери-фазу самостоятельно, но не готовы изучать методы анализа, можете воспользоваться нашим руководством ниже.

Гайд из 6 шагов — это упрощенная версия того, что делают наши бизнес-аналитики. Его цель — дать базовое представление о рынке и собрать информацию для более глубинного исследования, если вы все-таки решите добавить обратиться к нам позже.

Шаг 1. Определите цели

Прежде чем углубляться в детали рынка и исследовать конкурентов, важно четко определить бизнес-цели проекта . Какую проблему вы пытаетесь решить? Какую пользу ваше ПО принесет пользователям и рынку? Например, можно использовать метод SMART для постановки целей и задач для всех, кто участвует в процессе дискавери-фазы.

Шаг 2. Соберите контекст для проекта

Тут нужно собрать весь контекст для идеи: целевую аудиторию, каналы продвижения, юзер-стори и требования к продукту. В этом вам помогут брейнштормы с командой и интервью — собранная информация поможет спланировать решение и приоритезировать составные элементы.

Шаг 3. Проанализируйте рынок

Понимание рынка влияет на позиционирование и рост вашего продукта. Если вы знаете все тенденции отрасли и слабые места конкурентов — вам будет понятно, куда продукт будет двигаться дальше. На этом этапе учтите, насколько большой рынок вы будете охватывать и достаточно ли там целевой аудитории, чтобы продукт окупился.

Информация о динамике рынка и поведении потребителей может помочь адаптировать вашу стратегию в соответствии с основными тенденциями и оставить позади всех конкурентов.

Шаг 4. Проведите глубинные интервью 

Поговорите с конечными пользователями и экспертами в индустрии, чтобы узнать о потребностях, болях и ожиданиях аудитории. Задавайте открытые вопросы и внимательно слушайте пользователя — не перебивайте, уточняйте и расспрашивайте о деталях. Эти интервью станут основой для будущего решения, которое найдет отклик у целевой аудитории.

Шаг 5. Соберите аналитику и найдите паттерны

Проанализируйте ответы пользователей, посчитайте сроки окупаемости проекта и юнит-экономику. На этом этапе необходимо посмотреть на все данные и выявить закономерности, на основании которых можно будет создавать гипотезы и дорабатывать идею дальше.

Шаг 6. Сгенерируйте бизнес-гипотезы

Соберите результаты дискавери-фазы и расскажите о них вашей команде. Тут можно использовать любые визуальные элементы — иллюстрации, диаграммы или графики — чтобы передать ключевые идеи и вместе определите следующие шаги проекта.

4 совета как провести дискавери-фазу

Будьте открыты к новым идеям

Быть женатым на идее — опасно. Даже если вы придумали по-настоящему уникальное и инновационное решение, без рыночного спроса и монетизации, у вас не будет шансов. Будьте готовы бросить свою задумку и начать что-то новое. Иногда успех приходит в самые неожиданные моменты.

Совет №1. Будьте открыты для новых идей и предложений — никогда не знаешь, какая  идея выстрелит.

Не бойтесь менять продукт на ходу

Разработка программного обеспечения — это динамичная область, в которой предпочтения пользователя и тренды часто меняются. Если вы не готовы бросать идею, будьте готовы адаптировать свой продукт даже после запуска. Напомним, что Amazon запустился как книжный интернет-магазин, а Uber изначально предлагал только автомобили бизнес-класса.

Совет №2. Устойчивость к изменениям —  ключевое качество в быстро меняющемся мире диджитал-продуктов. Будьте готовы адаптировать проект и сдвинуть фокус.

Разговаривайте с людьми о своей идее

Исходя из нашего опыта, в диалоге и коллаборации часто рождаются творческие и инновационные идеи. Организуйте командные брейнштормы, где каждый может поделиться своим уникальным видением и опытом, сгенерировать свежие идеи и вдохновить других.

Совет №3. Лучшие идеи часто рождаются в результате коллаборации.

Документируйте весь процесс

Исчерпывающая и прозрачная документация проекта — ключ к взаимопониманию в команде. Чтобы все были на одной волне и оставались в курсе изменений, ведите учет обратной связи, собирайте идеи на бумаге и документируйте результаты совместных встреч.

Совет №4. От заметок со встреч до отзывов пользователей — документируйте каждый шаг дискавери-фазы, чтобы команда была в курсе происходящего.

Стоимость и сроки дискавери-фазы

Стоимость и сроки дискавери-фазы проекта могут варьироваться в зависимости от сложности и размера команды, которая потребуется. В среднем, дискавери-фаза занимает от нескольких недель до нескольких месяцев, а затраты варьируются от полумиллиона до бесконечности.

Мы исследовали средние цены и сроки на рынке и обнаружили такие данные:

Средняя стоимость: от 500 000 рублей до 1 500 000 рублей.

Средняя продолжительность: от 2 дней до 1 месяца.

Наша стоимость: от 300 000 рублей.

Наш срок: 8 недель.

Что вы получите за эту цену?

В Purrweb, наш основной результат дискавери-фазы — презентация объемом 50+ страниц, которая содержит результаты глубинных интервью, расчет юнит-экономики, данные по состоянию рынка и гипотезы для запуска вашего проекта.

Что исследуем	Метод	Результат
Описание сегмента	Ищем и интервьюируем людей, у которых есть нужная нам потребность и она не закрыта/закрыта плохо	Описание ЦА для маркетинговой и продуктовой стратегии; база потенциальных клиентов
Объем сегмента	Рассчитываем сколько на рынке есть людей, которые готовы купить продукт	Описание юнит-экономики, расчет изменений при масштабировании, модели монетизации
Проблемы сегмента	Глубинные и решенческие интервью, чтобы узнать, как сегмент решает потребность	Продуктовая стратегия, список приоритетных функций для решения
Потребность сегмента	Анализ текущих решений на рынке и описание проблем конкурентов	Конкурентный анализ

Итоги

Вопрос: обязательно ли проходить через дискавери-фазу, чтобы успешно выпустить проект на рынок? Отвечаем: нет, существует много проектов, которые запускаются без предварительной проверки гипотезы.

Однако пропускать дискавери-фазу проекта, это как прийти в казино с 1 млн рублей и поставить все деньги на черное. Вы рискуете прогореть и потерять инвестиции.

Вместо того чтобы идти на риск и тратить деньги на приложение, которое в итоге может оказаться неактуальным, можно провести дискавери-фазу. Это поможет проверить почву на рынке и дешево провалидировать гипотезу на потенциальных пользователях.

Дискавери-фаза проекта помогает понять рынок и подобрать каналы распространения для приложения. Этот этап — не просто предварительный шаг, который можно пропустить без каких-либо последствий; это стратегическая инвестиция в стабильность и успех вашего стартапа.

О нас

Purrweb — это команда из 180+ специалистов, которые помогают стартапам с разработкой UI/UX, мобильных и веб-приложений. Наша цель — проверять идеи, быстро, недорого и без ущерба для качества. Мы проводим дискавери-фазу для проектов и разрабатываем MVP — самую первую версию продукта, которую вы можете вывести на рынок, чтобы проверить гипотезы.

Хотите проверить свою идею без разработки MVP? Свяжитесь с нашей командой, чтобы получить бесплатную консультацию по дискавери-фазе.